《交好要交的人》PDF下载

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  • 作  者:白智慧编著
  • 出 版 社:北京:北京工业大学出版社
  • 出版年份:2011
  • ISBN:9787563928514
  • 页数:260 页
图书介绍:本书稿主要向读者介绍与各类人,以及每类人中不同性格、不同处境的人群的交际技巧和方法。全书用通俗的语言和典型的事例,有比较地向人们介绍了不同交际方法的优劣及不同效果。

交好要交的人一 老板我们该这么交:工作第一,灵活相处与和善友好的老板相处,用我们的友善回报老板的友善 3

与做事严谨的老板相处,脚踏实地,做到同样的严谨 5

与沉默寡言的老板相处,细心观察老板的行为,从中找到老板要表达的意思 7

与情感脆弱的老板相处,尊重老板的感情,给老板以真心的安慰 9

与拖拉懒散的老板相处,常常提醒他该做的事 11

与公私不分的老板相处,要学会委婉拒绝他的要求 13

与疑心较重的老板相处,每件事情都明明白白地告诉他 15

与性格善变的老板相处,要把老板交代的事记清记准 17

与霸道蛮横的老板相处,可做出适当的恭维 20

与爱发脾气的老板相处,先保持沉默过后再作解释 22

与笑里藏刀的老板相处,干好本职工作是最好的相处之道 24

交好要交的人二 领导我们该这么交:坦诚交流,融洽相处与不信任我们的领导相交,要以开放而坦率的态度与其交往 29

与存在矛盾的领导相交,要先找出产生矛盾的原因再纠错 32

与有非分之想的领导相交,要设法躲避,婉言拒绝 35

与过分要求的领导相交,不要一味迁就,大胆说“不” 36

与犯有错误的领导相交,要先找可以肯定的地方赞美,再指出问题的所在 38

交好要交的人三 下属我们该这么交:关注引导,能亲能严与虚心上进的下属相交,要予以关注、给予引导 43

与认真踏实的下属相交,要多给予夸奖 45

与潜力巨大的下属相交,充分挖掘其潜力 48

与积极向上的下属相交,要真心鼓励,朋友般地平等对待 50

与内向少言的下属相交,要积极主动地和他们交流 53

与溜须拍马的下属相交,了解其能力之后再量才使用 55

与心浮气躁的下属相交,应做到指导不厌其详,规定不厌其细 58

与傲慢无礼的下属相交,要严厉拒之,树立自己的威严形象 60

与见风使舵的下属相交,多多提防 62

与唯利是图的下属相交,按照其能力安排平常的工作,千万不可重用 65

交好要交的人四 同事我们该这么交:和谐相处,避免矛盾与努力上进的同事相交,要微笑面对,虚心相交 71

与善良真诚的同事相处,诚心相待 73

与自信乐观的同事相处,要用心相交 75

与城府极深的同事相交,要尽量以诚相待 78

与内向自卑的同事相交,要充满爱心,尽可能地关心帮助他们 80

与过分糊涂的同事相交,最好远离他们 82

与口蜜腹剑的同事相交,不要去理会,把他当做路人看待 84

与唯利是图的同事相交,以利诱之是最好的方法 87

与尖酸刻薄的同事相交,不恼不怒,保持适当的距离 89

与趋炎附势的同事相交,要时刻谨慎,处处提防 91

交好要交的人五 客户我们该这么交:耐心细致,感动为上与友善礼貌的客户相交,与人为善,以礼待人 97

与讲究诚信的客户相交,切忌食言、出尔反尔 99

与处事细致的客户相交,做得要比客户更细致 101

与雷厉风行的客户相交,要精简对之 103

与草率决断的客户相交,应步步为营、缜密行事 105

与傲慢无礼的客户相交,必须做到忍耐与礼让 108

与刻意刁难的客户相交,要以理拒之 110

与尖酸刻薄的客户相交,要做到宽容礼让 113

与固执己见的客户相交,用耐心软化顽固的思想 115

交好要交的人六 朋友我们该这么交:分清好坏,好近坏离与真情患难的朋友相交,用一生的真情回报这份患难之情 121

与乐观向上的朋友相交,用真诚和倾听换来他们的乐观 123

与雄才大略的朋友相交,要虚心向其学习,善于取其之长,补己之短 125

与沉默寡言的朋友相交,从一言一行中解读其内心世界 128

与挑拨离间的朋友相交,要尽量少说话 130

与见风使舵的朋友相交,保持距离,不可过于亲密 131

与自私自利的朋友相交,适当宽容,必要时要坚决远离 133

与溜须拍马的朋友相交,巧言避之,敬而远之 135

交好要交的人七 邻居我们该这么交:出入相友,守望相助与和蔼友善的邻居相交,用自己的真心与其交往 141

与内向少言的邻居相交,要积极主动地与其沟通交往 143

与有难不言的邻居相交,应主动地帮助他们渡过难关 145

与斤斤计较的邻居相交,宽容理解,友爱团结 147

与骄傲自满的邻居相交,豁达大度,一笑了之 149

与损人利己的邻居相交,最好是“敬”而远之 151

交好要交的人八 生人我们该这么交:真诚相对,建立信任与缺乏信任的生人相交,用微笑赢得对方的信任 157

与沉默寡言的生人相交,要善于倾听其内心的真实想法 159

与喜欢务实的生人相交,要用同样务实的态度,博得对方的认可和共鸣 161

交好要交的人九 穷人我们该这么交:放下身架,亲切友善与勤奋努力的穷人相交,敬而学之 167

与自卑内向的穷人相交,要放下身架,亲切友善地鼓励他们 169

与自暴自弃的穷人相交,耐心劝导,在心态上剔除他们自暴自弃的根源 171

交好要交的人十 富人我们该这么交:礼貌友善,自尊自重与富而不骄的人相交,礼貌友善地回敬他们的谦虚大度 177

与不求上进的富人相交,保持距离,避而远之 179

与蛮横骄傲的富人相交,委曲求全,忍让为上 181

交好要交的人十一 父母我们该这么交:体会他们的爱,感受老人的心与豁达开明的父母相交,要对他们关心体贴,礼貌相待 187

与起早贪黑的父母相交:要主动地传递要求,告诉他们“我想和你们一起吃晚饭” 190

与忽略自己的父母相交,大声地告诉他们: “我需要你们” 192

与沉默寡言的父母相交,寻找合适的话题,拉近彼此间距离 194

与脾气暴躁的父母相交,只有宽容才能让他们平静下来 197

与专制蛮横的父母相交,要委婉地表达自己的思想 199

与思想顽固的父母相交,要耐心谨慎地与他们沟通 201

交好要交的人十二 婆婆我们该这么交:多一分宽容,少一分计较与慈祥善良的婆婆相交,像亲妈妈一样敬之爱之 207

与善解人意的婆婆相交,真心孝顺,给她快乐 209

与不善言辞的婆婆相交,寻找共同关心的话题主动和他们交流 211

与顽固不化的婆婆相交,耐心是最好的工具 213

与蛮横无理的婆婆相交,用自己的爱来包容婆婆的坏脾气 215

与心胸狭窄的婆婆相交,以顺从为先 218

交好要交的人十三 伴侣我们该这么交:用你的爱包容对方的一切与性格温和的伴侣相交,相敬如宾才是最好的办法 223

与积极进取的伴侣相交,诚心鼓励,支持伴侣所作的决定 225

与狂热工作的伴侣相交,尊重他们的工作态度,理解并支持他们的工作 227

与脾气易怒的伴侣相交,宽容以待,避免争吵 229

与心情不好的妻子相交,要用自己宽大的胸怀去包容 232

与大男子主义丈夫相交,用自己的柔情感化自以为是的丈夫 234

交好要交的人十四 孩子我们该这么交:因势利导,因材施教与依赖性强的孩子相交,要多给孩子独立思考、生活的空间 239

与没有主见的孩子相交,要多给孩子参与、发言、选择的机会 241

与内向自卑的孩子相交,用鼓励和赞扬的方式让孩子自信起来 244

与自私自利的孩子相交,要培养他们与人分享的意识 246

与性格懦弱的孩子相交,放手让孩子自己去面对挑战,战胜磨难 248

与心胸狭窄的孩子相交,用宽容和豁达拓宽孩子的心胸 251

与没有孝心的孩子相交,以身作则,用自己的行动去影响孩子 253

与任性冲动的孩子相交,奖惩结合,帮助孩子改掉坏脾气 256

与叛逆乖戾的孩子相交,抓住孩子的特点对症下药,心平气和地引导 258