第一章 打赢人才战争的战略举措 1
第一节 残酷的全球化人才战争 1
第二节 人才梯队建设的重要性 2
第三节 人才梯队建设步骤 5
第二章 人才盘点 8
第一节 人力资源规划 8
第二节 人力资源需求预测 19
第三节 人力资源供给预测 35
第三章 胜任力模型构建 44
第一节 什么是胜任力 44
第二节 什么是胜任力模型 46
第三节 胜任力建模方法 60
第四章 建立人才任职资格体系 73
第一节 企业人员管理的演变 73
第二节 胜任力的局限性 74
第三节 国家职业资格（NVQ） 75
第四节 从胜任力到任职资格 77
第五节 任职资格体系的构建 78
第五章 人才职业生涯规划 80
第六章 建立人才测评系统 83
第一节 人才测评概述 83
第二节 测评技术——心理素质测评 109
第三节 测评技术——评价中心 187
第七章 人才梯队资源库建设 217
第一节 认识人才梯队资源库 217
第二节 关键岗位继任候选人甄选 223
第三节 储备人才候选人甄选 246
第八章 人才培养与选拔 248
第一节 培训需求分析 248
第二节 培训实施与评估 279
第三节 人才培养方法设计 305
第四节 继任者选拔 354
第九章 人才梯队建设管理 356
第一节 人才梯队建设职责分工 356
第二节 人才梯队建设管理内容 357
第三节 人才培养工作管理 369
主要参考文献 372