第一篇 破译管理密码 1
第一章 责商管理之谜 3
一、英惠尔集团的“新引擎” 3
二、世界“500强”敲响的警钟 14
三、管理，究竟管什么？ 17
第二章 责商思维密码 23
一、谁是“聪明”的傻子 23
二、谁是有效的管理者 25
三、责商管理的黄金定律 28
四、责商思维“方向机” 33
五、责商思维“放大器” 39
六、来自责商“实验”的报告 43
第三章 责商生涯密码 49
一、看不见的“生涯密码” 49
二、生涯“责商金字塔” 58
三、责商“木桶效应” 71
第四章 责商命运密码 75
一、责商“临界效应” 76
二、责商“边际效应” 83
三、责商“马太效应” 89
四、责商“整合效应” 96
附录一 “责商”走进首钢集团 101
一、职业者的思维破冰 101
二、职业者的必经之路 102
三、职业者的自我掌控 103
第二篇 责商管理法则 105
第五章 责商“基因”法则 107
一、责商，远古的传承 107
二、责商，人性遗传“基因” 109
三、责商，人性遗传“基因”的内化周期 113
四、责商，人性“基因”的家庭传承 115
五、新生代人格缺陷的隐忧 116
六、责商，人性“基因”的组织传承 119
第六章 责商“染缸”法则 122
一、从“闯红灯”看社会“大染缸效应” 124
二、从“闯红灯”看社会大环境“退化效应” 125
三、从“酱缸文化”看小环境“染缸效应” 127
四、“染缸净化”五步法则 131
第七章 责商“蜕变”法则 141
一、落后的管理背景 142
二、“蜕变”主宰命运 145
三、企业“蜕变”的基本法则 148
四、企业“蜕变”过程的掌控 161
第八章 责商“整合”法则 167
一、责商管理的整合功能 167
二、责商管理的原始动力整合 169
三、责商管理整合规律 171
四、首脑“核能”驱动效应 175
五、人、财、物、效等诸要素整合 177
附录二 “责商”走进奥康集团 181
一、转型：人心“转型”是根本 181
二、优化，让“染缸”净化 184
三、持续：责商语言，润“心”有声 186
第三篇 责商管理模式 189
第九章 责商破解管理困局 191
一、警惕“贫困恶性循环” 191
二、防止管理中的“隐形”危机 198
三、走出管理误区，回归“人心为本” 208
第十章 责商统揽管理全局 217
一、责商管理，统揽大局 218
二、组织责商是企业管理的命脉 222
三、提高责商素质是管理的使命 225
四、360°责任行为能级掌控 229
第十一章 责商建构管理新格局 237
一、企业生存发展模型 237
二、责商管理的思维格局 238
三、责商管理的运筹格局 243
四、责商管理“基础工程” 247
五、责商管理的人文生态环境建设 251
六、搭建企业人格阶梯 256
第十二章 责商管理实战模型 260
一、责商管理“四循环”运行模型 260
二、南华“1+2”实战模型 266
三、宾馆“1+1+5”实战模型 278
四、分厂“1+3+3+1”实战模型 286
五、班组“1+5+5”实战模型 291
六、责商管理“八阵”模型 296
附录 “责商”走进银行 301
一、改变：江山易改，秉性可“移” 301
二、变革：“责任”植根于人的思维 302
三、开拓：银行系统升级之路 309
附录 国内外专家企业家纵论责任责商责商管理 312
后记 318