第1章 急诊科制度及规定 1
第一节 急诊科组织管理制度及岗位职责 2
急诊科组织领导体制及工作标准 2
急诊科组织管理制度 5
急诊科主任岗位职责 7
急诊科副主任岗位职责 8
急诊科护士长岗位职责 8
急诊科流水护士长岗位职责 10
急诊科观察室护士长岗位职责 11
EICU护士长岗位职责 13
急诊科副护士长岗位职责 14
急诊科主任医师、副主任医师岗位职责 15
急诊科主治医师岗位职责 15
急诊科住院医师岗位职责 16
急诊科各班医师岗位职责 17
急诊科二线医师岗位职责 17
EICU组长职责（医疗组长岗位职责） 18
EICU责任护理组长岗位职责 20
急诊科流水主1班岗位职责 20
急诊科流水主2班岗位职责 21
急诊科流水治疗班岗位职责 22
急诊科流水抢救1班岗位职责 23
急诊科流水抢救2班岗位职责 25
急诊科流水抢救3班岗位职责（责任护士） 26
急诊科流水抢救4班岗位职责（责任护士） 27
急诊科流水抢救5班岗位职责（责任护士） 27
急诊科流水抢救6班岗位职责（责任护士） 28
急诊科流水抢救7班岗位职责 29
急诊科流水总务班工作职责 30
急诊科观察室护士周重点工作 30
急诊科观察室主班岗位职责 31
急诊科观察室治疗班1岗位职责 32
急诊科观察室治疗班2岗位职责 32
急诊科观察室责任护理1班岗位职责 32
急诊科观察室责任护理2班岗位职责 33
急诊科观察室护理员岗位职责 33
急诊科ICU周重点工作 34
急诊科重症监护病房治疗班岗位职责（8-6班） 35
急诊科重症监护病房主班岗位职责 35
急诊科重症监护病房夜班岗位职责 36
EICU护理员工作职责 36
EICU护理员工作八不准 37
急诊科感染控制小组构架及工作职责 38
急诊科质量安全管理组织规定 38
第二节 急诊科工作制度及规范 40
急诊科首诊医师负责制度 40
急诊科病情分级、重症优先诊治制度 41
急诊科关于患者在急诊就诊流程中的规定 42
急诊诊（疗）区工作规范 43
急诊科抢救室工作规范 44
急诊科观察室工作规范 45
EICU工作规范 46
急诊科医护人员行为规范 47
急诊科内科、外科组长工作制度 48
急诊科A班医师工作制度 49
急诊科流水医师规章制度 50
急诊科留观医师规章制度 51
急诊科二线医师规章制度 53
急诊科抢救室医师规章制度 55
急诊科流水区域医疗管理规定 56
急诊科观察室医疗管理规定 59
急诊科外科医疗管理规定 60
急诊科抢救制度 62
急诊科治疗室工作制度 63
急诊科医嘱制度 64
急诊科执行医嘱查对制度 65
急诊科抢救医嘱执行制度 65
急诊科输血规范及制度 66
急诊科医务人员诊疗告知、知情同意工作管理规定 66
急诊科工作人员值班与交接班制度 67
急诊科参加院晨会交班制度 69
急诊科急诊病历紧急封存制度 69
急诊科死亡证明管理规定 70
急诊科死亡病历管理规定 71
急诊科对无钱、无家属患者医疗救治制度 71
急诊科关于死亡患者尸体解剖制度 72
急诊科特殊状况下诊疗费用处理规定 73
急诊科医务工作请示报告制度 74
急诊科疑难病例诊疗方案确立的有关规定 74
急诊科危重及死亡病例讨论制度 75
急诊科传染病上报制度 75
急诊科传染病转诊制度 76
急诊科病历书写制度 77
急诊科三级查房制度 78
急诊科住院医师查房制度 79
急诊科主治医师查房制度 79
急诊主任医师、副主任医师查房制度 80
急诊科关于处理患者投诉医疗护理纠纷的规定 81
“绿色通道”科际会诊制度 82
院内医师会诊制度 83
急诊科关于患者知情同意的有关规定 84
急诊科“危急值”的报告制度 84
急诊科实施手术核对及风险评估管理制度 85
急诊科实施急诊手术的规定 85
严重创伤联合抢救制度 86
急诊科分诊登记制度 87
急诊科专人转送危重患者入院的管理规定 88
急诊科对抢救及特殊事件的报告制度 88
急诊科开展新技术、新业务的规定 89
医师轮转急诊科的规定 90
急诊科与“120”急救车工作人员的交接制度 91
急诊科对患者的识别查对制度 91
急诊科流水与接诊室仪器设备使用交接规定 92
急诊科化学品中毒洗消设备管理规定 93
急诊科洗消设备操作流程 94
急诊科进修人员管理制度 97
急诊科关于科基金、奖金的管理规定 98
急诊科奖惩制度 99
急诊科工作人员出国学习规定 100
急诊科工作人员外出参加学术会议与短期学习的规定 100
第三节 急诊科安全管理制度 101
急诊科急救药品管理制度 101
急诊科药品安全使用原则 102
急诊科毒麻药品管理制度 102
急诊科特殊药品使用管理制度 103
急诊科自费药品管理制度 104
急诊科贵重药品管理制度 104
急诊科医疗仪器管理制度 104
急诊科药品安全监测管理制度 105
急诊科一次性防护物品发放及使用规定 106
急诊科安全保卫工作规定 107
急诊科预防火灾、意外事件处置预案 108
急诊科医疗质量安全组织管理规定 109
急诊科不良事件、差错与事故登记报告制度 111
第四节EICU管理制度及工作规范 112
EICU工作制度 112
EICU质量管理规定 114
EICU医疗安全制度 116
EICU综合管理制度 117
EICU收住及转出患者标准 120
EICU人力资源构架 122
EICU护理质量安全标准 123
收住EICU的患者及家属须知 124
EICU患者转出、转送制度 125
EICU转科患者交接程序 126
EICU患者转入流程 128
EICU患者转出流程 129
EICU转送患者至病房工作规定 129
EICU患者变更科室出现意外情况的处置预案 131
EICU患者变更科室出现意外情况的流程 132
EICU仪器设备管理制度 133
EICU抢救物品管理制度 133
EICU贵重、高危药品管理制度 134
EICU自备药品管理制度 134
EICU护理不良事件报告制度 135
EICU用药后病情观察制度 135
EICU预防院内感染管理制度 136
EICU医院感染管理规定 137
EICU抗生素合理使用及管理规定 138
EICU呼吸机相关性肺炎的预防措施 139
EICU预防导管相关性血流感染措施 140
EICU预防尿路感染措施 140
EICU医务人员执行手部卫生标准 141
EICU各级医师查房制度 144
EICU进修护士培训制度 146
EICU安全输血操作规程 147
EICU口服药操作流程 149
EICU预防和应对火灾、突发事件的处置预案 150
EICU紧急疏散预案 150
EICU死亡病例讨论制度 152
EICU使用监护仪巡视制度及巡视内容 152
EICU使用输液泵、注射泵巡视制度及巡视内容 153
EICU病房优质护理服务标准 154
EICU护士周重点工作 155
EICU护士准入制度 156
EICU医嘱查对制度 156
EICU腕带使用规范 157
EICU各种登记本的记录规定 158
EICU护理病历书写规范 159
EICU患者情况统计表 160
EICU病房预防投诉问题的规定 161
EICU接收危重患者入院的护士工作流程 162
EICU物品、药品、器材管理制度 162
EICU护理交接班流程 163
EICU优质护理工作规章制度 164
EICU护士技术能力要求及培训实施方案 165
第2章 急诊科应对重大、紧急、意外事件处理预案 168
急诊科应对灾难启动急救医疗服务体系（EMSS）方案 169
医院启动预案流程 175
急诊科人员准备及职责 176
急诊科区域设备——区域、设备、物资、人力 177
急诊科物资耗材储备管理规范 177
急诊科突发群体化学药品中毒救治实施方案 178
急诊科突发批量意外事件医疗工作流程 179
急诊科突发批量意外事件护理工作流程 180
急诊科医护人员空缺的紧急替代程序 181
急诊科应对群体性受伤、生病、中毒的应急预案 182
急诊科流水紧急疏散风险预案 183
急诊科流水疏散示意图 185
急诊科留观室紧急疏散风险预案 186
EICU紧急疏散预案 187
急诊科发生流行性疑似传染病的应急程序及工作流程 188
急诊科启动EMSS流程图 189
严重创伤救治工作流程 190
急诊科抢救小组通讯通畅及到位时间的规定 191
急诊科高峰时段人员安排及患者分流工作预案 191
严重创伤抢救预案 192
急诊科发生各种紧急状态时的应急程序 194
急诊科通讯网络 198
第3章 急诊工作程序及流程 199
急诊科转送患者工作流程 200
急诊抢救室ACCS工作流程（ACLS） 201
急诊科发生流行性疑似传染病的应急程序及工作流程 202
急诊科职业防护工作流程 202
急诊科诊疗中发现传染病患者的工作流程 204
严重创伤、急性冠状动脉综合征（ACS）和脑血管意外手术优先安排原则 205
严重创伤、ACS及脑血管意外绿色通道 206
急诊科急性缺血性脑卒中绿色通道救治流程 207
急诊科急性心肌梗死绿色通道规程 208
脑血管意外救治工作流程 209
急性冠脉综合征救治工作流程 210
严重创伤救治工作流程 211
急诊科不良事件、隐患、缺陷上报工作流程 212
急诊科查对工作流程 213
急诊科分诊工作流程 214
急诊科接“危急值”报告工作流程 215
急诊科保障仪器设备完好状态的工作流程 216
急诊科紧急抢救危重患者就诊的工作流程 217
急诊科患者入住手术室、ICU的工作流程 218
急诊科手术风险评估工作流程 219
急性中毒抢救工作流程 220
院前急救与院内急诊心血管类疾病、脑血管类疾病、中毒、创伤以及综合类急救工作流程 221
急诊科与院前急救医疗机构接收患者工作职责 222
急诊院内“绿色通道”科室间密切协作工作机制 225
急诊科在转运患者途中的注意事项及紧急情况的处理流程 228
急诊科对“三无人员”接诊工作流程 229
遇酒后患者就诊的工作流程 230
急诊科患者需要退费的工作程序 230
非留观患者来急诊输液的工作流程 231
第4章 急诊护理工作规范及流程 232
第一节 急诊护理工作规范 233
急诊护士工作环节流程服务用语 233
接诊室与急诊、病房之间的交接工作制度 235
急诊科护理安全制度 236
急诊科各种登记本的登记规范 237
急诊科抢救室“患者登记本”的管理规定 239
急诊科护理交接班记录本管理规定 240
急诊科药品及无菌物品存放规范 242
急诊科外用药领取规范 242
急诊科呼吸机使用及消毒规范 243
急诊科护理人员输血技术规范 243
抗凝血药临床应用规范 245
急诊科各种皮试液配制规范 246
急诊科皮试液、胰岛素保存规范 248
急诊科冰箱内各种药品安全存放规定 248
急诊科观察室巡视卡填写规范 249
急诊科一次性耗材管理规定 250
急诊科基数药品管理规定 250
急诊科抢救室抢救床、被服使用管理规定 251
急诊科抢救室基础护理服务标准 251
急诊科观察室基础护理服务标准 253
口咽通气道使用规范 254
急诊科护士对留置导尿操作的规定 254
急诊科抢救护理记录书写规范 255
急诊科护理质量管理方案 257
急诊流水护士资质及工作要求标准 259
急诊观察室护士资质及工作要求标准 260
急诊科护士排班原则及分班原则 262
第二节 急诊科护士工作流程 264
急诊科抢救室护理交接班流程 264
急诊科观察室护理交接班流程 265
EICU护理交接班流程 266
急诊科护士输血流程 268
急诊科输血核对流程 269
急诊科输液处方核对处理程序 270
急诊科护士查对、核对流程 271
患者进出抢救室的工作流程 272
患者出入观察室工作流程 272
接诊集体食物中毒的护士工作流程 273
急诊科观察室护士巡视、病情观察处理流程 274
患者发生病情变化时的抢救工作流程 275
急诊科各种仪器设备使用保管流程 276
急诊科心电图制作流程 277
急诊科护士制作空气培养程序 277
急诊科快速血糖的测试程序 278
急诊科护士输血及血液制品工作流程 279
急诊科护士毒麻药执行流程 280
应用无创呼吸机的护士告知流程 281
使用一次性减压器的护士告知程序 282
危重患者进入抢救室的护士告知流程 282
急诊科护士抢救医嘱执行流程 283
急诊科护士静脉注射告知流程 283
留置中心静脉导管脱出的应急处理流程 284
第三节 急诊分诊规范 285
急诊科病情分级标准 285
心胸症状分诊思路 288
胸痛的分级标准 289
高血压分级标准 290
心动过速分级标准 290
呼吸症状分诊思路 291
呼吸困难分级标准 292
血流动力学和呼吸系统参数分级 293
腹部疼痛分诊思路 293
腹部疼痛分级标准Ⅰ 295
腹部疼痛分级标准Ⅱ 296
创伤后腹痛分诊思路及标准 296
外伤分级标准 298
急诊科分诊工作与处理规范 298
急诊科常见疾病的分诊要点 303
成批伤员的检伤分类标准 321
流行疑似传染病护士分诊流程 322