第1章 供应链管理导论 1
1.1 供应链管理的基本理论 1
1.1.1 供应链的概念 1
1.1.2 供应链管理的概念 2
1.1.3 供应链管理的发展 3
1.1.4 供应链管理的八大原理 4
1.1.5 供应链管理的四大支点 8
1.1.6 供应链管理的战略意义 11
1.2 供应链管理的实施 12
1.2.1 供应链管理的实施基础 12
1.2.2 供应链管理的实施步骤 12
1.2.3 实施供应链管理的对策 12
1.3 供应链管理的策略 13
1.3.1 供应链的运营机制 13
1.3.2 供应链管理的基本方法 14
1.4 供应链系统的设计 21
1.4.1 供应链的类型 21
1.4.2 供应链设计的基本思想 21
1.4.3 供应链设计的原则 22
1.4.4 基于产品的供应链设计 24
1.4.5 基于电子商务的供应链系统设计 26
案例分析：戴尔公司的供应链管理 30
思考题 30
第2章 物流概述 32
2.1 物流的发展过程 32
2.1.1 物流概念的产生 32
2.1.2 物流概念的发展 33
2.1.3 物流的含义 35
2.2 现代物流的内涵与特点 37
2.2.1 现代物流的内涵 37
2.2.2 现代物流的基本特征 37
2.2.3 现代物流与传统物流的区别 38
2.2.4 一些现代物流学说 39
2.3 物流的重要性 40
2.3.1 物流的价值 40
2.3.2 物流的作用 41
2.4 物流的主要环节 42
2.4.1 运输 42
2.4.2 库存控制 42
2.4.3 仓储 43
2.4.4 装卸搬运 43
2.4.5 包装 43
2.4.6 流通加工 43
2.4.7 配送 43
2.4.8 物流信息处理 45
2.5 物流的分类 45
2.5.1 按物流的作用分类 45
2.5.2 按物流系统的性质分类 46
2.5.3 按从事物流的主体分类 46
2.5.4 按发展的历史进程分类 47
2.5.5 按物流活动的空间分类 48
2.6 物流管理概述 48
2.6.1 物流管理的概念 48
2.6.2 物流管理的原则 48
2.6.3 物流管理的基本内容 49
2.6.4 实施物流管理的目的 50
2.6.5 物流管理的发展历程 50
案例分析：耐克公司的物流管理 51
思考题 53
第3章 企业物流管理 54
3.1 供应物流管理 54
3.1.1 供应物流的概念 54
3.1.2 供应物流的基本过程 55
3.1.3 供应物流的职能活动 56
3.1.4 供应物流的模式 57
3.1.5 供应物流合理化 58
3.2 生产物流管理 59
3.2.1 生产物流的概念 59
3.2.2 企业生产物流的组织 60
3.2.3 生产物流计划与物流控制 62
3.2.4 物流需求计划 65
3.2.5 及时管理方式与企业资源计划 66
3.3 销售物流管理 68
3.3.1 企业销售物流概述 68
3.3.2 企业销售物流服务 70
3.3.3 销售物流的基础——销售预测 72
3.3.4 分销需求计划 74
3.4 逆向物流管理 75
3.4.1 逆向物流的含义 75
3.4.2 逆向物流的特征 76
3.4.3 逆向物流管理模式 77
案例分析：海尔集团物流管理 81
思考题 84
第4章 供应链合作伙伴关系 85
4.1 供应链合作伙伴关系概述 85
4.1.1 供应链合作伙伴关系的含义和特征 85
4.1.2 建立供应链合作伙伴关系的重要意义 87
4.2 供应链合作伙伴关系的形成及其制约因素 89
4.2.1 供应链合作伙伴关系的形成与发展 89
4.2.2 建立供应链合作伙伴关系的制约因素 93
4.2.3 现阶段我国企业合作模式中存在的问题 94
4.3 供应链合作伙伴的选择 96
4.3.1 选择供应链合作伙伴的方法 96
4.3.2 选择供应链合作伙伴的步骤 99
4.3.3 建立供应链合作伙伴关系需要注意的问题 101
4.3.4 解决合作伙伴之间问题的方法和态度 102
4.3.5 供应链合作伙伴的评价与管理 104
案例分析：北电网络与供应商的战略合作伙伴关系 108
思考题 110
第5章 库存控制 111
5.1 库存概述 111
5.1.1 库存的概念 111
5.1.2 库存的作用与弊端 112
5.1.3 库存的分类 113
5.2 库存管理的目标与决策内容 115
5.2.1 库存管理的目标 116
5.2.2 库存成本的构成 117
5.2.3 库存管理的决策内容 117
5.2.4 库存的主要评价指标 118
5.2.5 库存管理问题的分类 119
5.3 库存控制的基本模型 120
5.3.1 ABC分类系统 120
5.3.2 定量订货法 123
5.3.3 定期盘点库存控制模型 127
5.4 其他实用库存控制模型 128
5.4.1 最大最小库存系统 128
5.4.2 库存合并 129
5.4.3 供应链上的“牛鞭效应” 130
5.4.4 供应商管理库存 132
5.4.5 联合库存管理 134
5.4.6 多级库存管理 137
5.4.7 虚拟库存 138
案例分析：外包库存管理与控制的成功实施案例 140
思考题 142
第6章 物流配送 143
6.1 物流配送概述 143
6.1.1 物流配送的含义 143
6.1.2 物流配送的特点 143
6.1.3 电子商务对传统物流配送的冲击和影响 144
6.1.4 电子商务环境下的物流配送 144
6.2 物流配送模式及其选择 145
6.2.1 物流配送模式的种类 145
6.2.2 物流配送模式的选择 147
6.3 物流配送中心 149
6.3.1 物流配送中心的概念 150
6.3.2 物流配送中心的类型 151
6.3.3 物流配送中心作业流程 153
6.3.4 物流配送中心的作用 154
6.4 物流配送中心的规划与设计 156
6.4.1 物流配送中心的设计原则 157
6.4.2 物流配送中心的规划目标 157
6.4.3 物流配送中心规划与设计的一般步骤 157
6.5 物流配送中心选址布局方法 158
6.5.1 物流配送中心选址的影响因素 159
6.5.2 配送中心选址的一般程序 159
6.5.3 配送中心选址的方法 160
案例分析：麦当劳公司物流配送 164
思考题 166
第7章 物流运输管理 167
7.1 物流运输及运输方式 167
7.1.1 物流运输 167
7.1.2 物流运输方式 169
7.2 物流运输管理概述 175
7.2.1 物流运输管理的概念 175
7.2.2 物流运输管理的原则 176
7.2.3 物流运输管理的相关理论 176
7.3 物流运输管理决策 177
7.3.1 物流运输合理化 177
7.3.2 运输方式的选择 182
7.3.3 运输路线的选择 185
7.3.4 运输服务商的选择 186
7.4 物流运输成本管理 187
7.4.1 运输成本 187
7.4.2 运输成本控制 190
案例分析：小案例两则 191
思考题 192
第8章 第三方物流管理 193
8.1 第三方物流概论 193
8.1.1 第三方物流产生的背景 193
8.1.2 第三方物流的定义 194
8.1.3 第三方物流的类型 195
8.1.4 第三方物流的优越性 197
8.2 第三方物流的发展现状及趋势 198
8.2.1 国外第三方物流的发展现状及趋势 198
8.2.2 我国第三方物流的发展现状及措施 200
8.3 第三方物流企业发展与组织的运作模式 202
8.3.1 第三方物流企业发展的运作模式 202
8.3.2 第三方物流企业组织的运作模式 205
8.3.3 第三方物流企业运作的特点 206
8.4 供应链管理下的第三方物流组织运作 208
8.4.1 供应链管理下的第三方物流组织的新特点 208
8.4.2 基于供应链管理的第三方物流组织运作 209
8.5 第四方物流的发展 209
8.5.1 第四方物流的概念及特征 209
8.5.2 第四方物流运作模式 211
8.5.3 第四方物流对供应链协同运作的优化 214
案例分析：TNT物流公司 216
思考题 218
第9章 物流信息技术及物流信息系统 219
9.1 条形码技术及其应用 219
9.1.1 条形码技术概述 219
9.1.2 常用的条形码码制 223
9.1.3 条形码分类 224
9.1.4 物流条形码 225
9.1.5 条形码技术在物流中的应用 225
9.2 电子数据交换技术及其应用 229
9.2.1 EDI简述 229
9.2.2 物流EDI 231
9.2.3 物流EDI的应用 232
9.3 GPS技术与GIS技术及其在物流中的应用 233
9.3.1 GPS在物流中的应用 233
9.3.2 GIS在物流中的应用 235
9.4 物流信息系统概述 239
9.4.1 基本概念 239
9.4.2 物流信息系统的功能 240
9.5 常用的物流信息系统 240
9.5.1 入库系统 240
9.5.2 出库系统 241
9.5.3 库存系统 242
案例分析：小案例三则 242
思考题 244
第10章 信息时代下的供应链与物流管理 245
10.1 电子商务概述 245
10.1.1 电子商务的定义 245
10.1.2 电子商务的特征 249
10.1.3 电子商务的内涵 251
10.2 电子商务物流 251
10.2.1 电子商务物流的概念及特征 251
10.2.2 电子商务与物流的关系 253
10.2.3 电子商务物流的一般流程 258
10.3 电子商务物流管理概述 259
10.3.1 电子商务物流管理的含义、目的及特点 259
10.3.2 电子商务物流管理的内容 260
10.3.3 电子商务物流管理的原则 262
10.3.4 电子商务物流管理的职能 262
10.4 电子商务环境下物流业的发展 263
10.4.1 信息化——现代物流业的必由之路 263
10.4.2 多功能化——物流业发展的方向 264
10.4.3 一流服务——物流企业追求的服务目标 264
10.4.4 全球化——物流企业的竞争趋势 265
案例分析：用MIS进行有效的客户信息分析 265
思考题 267
第11章 供应链与物流管理系统的规划与设计 268
11.1 供应链与物流管理系统规划与设计的策略 268
11.1.1 基于产品的供应链与物流管理系统设计策略 268
11.1.2 基于成本核算的供应链与物流管理系统设计策略 269
11.1.3 供应链与物流管理系统的设计方法 271
11.2 供应链与物流管理系统理论模型及实现 272
11.2.1 供应链与物流管理系统管理理论模型 272
11.2.2 供应链与物流管理系统管理的实现 273
11.2.3 供应链合作关系的形成与合作伙伴的选择 277
11.3 企业物流规划与设计的基本理论 278
11.3.1 企业物流规划与设计概述 278
11.3.2 企业物流规划与设计的方法与步骤 281
11.3.3 企业物流规划与设计的步骤 282
11.4 企业物流网络规划与设计 284
11.4.1 企业物流运输方式的选择 284
11.4.2 生产企业物流系统改造 286
11.4.3 连锁零售物流企业系统改造 288
案例分析：案例两则 289
思考题 292
第12章 物联网技术下的供应链管理 293
12.1 物联网的产生与发展 293
12.1.1 物联网的概念、功能及特点 293
12.1.2 国内外物联网现状 294
12.1.3 国家物联网规划与建设 298
12.2 物联网相关技术 305
12.2.1 编码技术 305
12.2.2 电子标签 306
12.2.3 RFID技术 309
12.3 物联网的安全与应用发展 318
12.3.1 物联网的安全 318
12.3.2 物联网的应用 319
12.3.3 物联网的前景 321
12.4 基于物联网的供应链管理 322
12.4.1 基于物联网的供应链仓储管理 322
12.4.2 基于物联网的汽车供应链管理 325
12.4.3 基于物联网的服装供应链管理 329
12.4.4 基于物联网的医药供应链管理 333
案例分析：物联网在物流行业的应用 335
思考题 336
参考文献 337