第1章 建设工程质量管理概要 1
1.1建设工程质量管理 1
1.2建设工程质量管理的内容 5
1.3质量管理工作常用的方法——PDCA 6
1.4质量管理的老七种工具 7
1.5质量管理的新七种工具 23
第2章质量方针、目标的管理及范例 40
2.1质量方针 40
2.2质量方针的内容 41
2.3质量方针范例 41
2.4质量目标的管理 42
2.5质量目标的建立与存在的问题分析 42
2.6质量目标案例 48
第3章质量责任和义务 50
3.1建设单位的质量责任和义务 50
3.2勘察单位的质量责任和义务 51
3.3设计单位的质量责任和义务 51
3.4施工单位的质量责任和义务 51
3.5工程监理单位的质量责任和义务 52
3.6工程项目施工质量管理责任制 53
第4章质量策划 55
4.1质量管理体系策划 55
4.2项目质量策划 67
第5章质量控制 108
5.1影响工程质量的因素 108
5.2施工准备过程的质量控制 110
5.3施工详图设计的质量控制 147
5.4施工过程的质量控制 150
5.5施工质量验收 166
5.6不合格品的处置 168
5.7质量回访及保修 169
5.8工程资料 170
第6章 工程质量事故的处理 200
6.1工程质量问题及处理 200
6.2质量事故的特点及分类 202
6.3工程质量事故处理的依据 203
6.4质量事故的处理 206
6.5防止二次事故 217
6.6工程质量事故案例 217
第7章质量改进 223
7.1信息收集与数据分析 223
7.2纠正措施 225
7.3预防措施 228
7.4持续改进 241
7.5六西格玛（6σ）质量管理 252
第8章质量管理的集成方法 257
8.1实施低成本质量管理的集成方法 257
8.2低碳条件下质量管理的集成方法 271
8.3以人为本质量管理的集成方法 285
第9章 施工企业质量管理的发展趋势 296
9.1高端的标准化管理方式 296
9.2设计施工集成化的管理方法 296
9.3低碳经济下的绿色施工模式 297
9.4低成本条件下的价值链管理 298
9.5短工期条件下的工期资源优化方法 299
9.6可持续发展的质量管理机制 300
参考文献 302