第一章 如何说“不”——会说话的女人有一套 3
灵活巧妙地说“不” 3
得体地拒绝追求 5
艺术地对上司说“不” 8
巧妙地回绝敬酒 10
恰当拒绝别人的邀请 12
拒绝借钱借物有窍门 15
拒绝要明确而坚定 17
让逐客令带有人情味 20
第二章 让自己大受欢迎——把话说得滴水不漏 25
委婉说话有奇效 25
口误了也能绝处逢生 27
巧言及时消除误会 31
说话不妨模糊点 33
说话要留有余地 35
有时候也要“拐弯抹角” 38
灵活应付不同身份的人 39
巧言化解棘手话题 42
顺着对方的情况说话 44
到什么山上唱什么歌 46
第三章 会说更要会听——善于倾听的女人最有内涵 51
倾听比能说会道更重要 51
把握倾听的要点 53
倾听时要遵守的禁忌 55
做好配角，让对方多说 58
不争论让你更受欢迎 61
不要和别人抬杠较劲 62
必要的时候保持沉默 65
第四章 给爱情加点糖——好口才让你爱情甜蜜 71
用甜言蜜语点缀爱情 71
好口才巧妙传达爱意 74
幽默使爱情快乐长久 77
初涉爱河巧妙表白 79
说话含蓄才有韵味 82
唠叨让男人痛苦万分 84
刀子嘴最伤爱人心 86
偶尔甜蜜地吵架 88
善意的谎言出精彩 91
撒娇的话让爱情升温 93
恋人间交谈有忌讳 95
第五章 给幸福保个险——妙口才让你家庭和美 101
女人会说话夫妻恩爱 101
女人会说话成就孩子一生 103
女人会说话婆媳和睦 106
在家不说情绪话 108
家里不是吵架的地方 110
唠叨是家人的紧箍咒 113
家庭幽默能促进亲情 116
把握夫妻之间说话的尺度 119
第六章 给事业加点油——金口才让你纵横职场 125
语言得体才有好人缘 125
办公室里的语言艺术 128
好口才让你面试无忧 130
优化你的口头禅 133
说话要注意分寸 135
赞美让别人更喜欢你 138
谦虚谨慎更受人欢迎 140
让演讲出彩并不难 143
掌握打电话的诀窍 146
艺术地表达不同意见 149
工作中批评他人的艺术 152
第七章 第一印象很重要——初次见面就讨人喜欢 157
好口才让陌生人变成朋友 157
合适的话题能拉近距离 160
自我介绍能加深印象 163
把话说到别人心窝里 165
优雅的谈吐倍增魅力 168
“谢谢”最能赢得人心 170
一定要记住对方的名字 172
说话的真谛在于真诚 174
关心的话最能打开心扉 176
第八章 成为高手有诀窍——不可不知的说话技巧 181
巧妙避开棘手问题 181
学会得体的反驳 184
好口才来自好方法 187
巧言妙语化解尴尬 189
说话时要保持微笑 192
说服别人并非难事 194
说话大度是种美德 197
自我解嘲是种利器 200
求人办事有诀窍 202
五招让你成为健谈的人 204
第九章 会说话的女人最有魅力——让你的表达更生动传神 211
这样说话最讨人喜欢 211
把话说得通俗易懂 213
说话要做到生动形象 216
做一个妙语连珠的女人 218
把话说得清楚又深刻 220
甜美的嗓音让你更迷人 222
肢体语言为你增添魅力 225
幽默能大大活跃气氛 227
第十章 管好自己的嘴巴——成为说话高手有禁忌 233
是非话不能随便说 233
开玩笑不要过头 235
喋喋不休惹人烦 238
抱怨的话不要多说 240
坚决不说风凉话 242
莫逞一时口头之快 243
不要轻易指责别人 245
别让说谎成为习惯 248