原作者的话 1
第一章 在P·E·T家庭中 1
第二章 理论与实践——痛苦的二难抉择 6
第一节 非一贯性原则 10
第二节 麻烦归属问题 18
第三章 助子女一臂之力的新途径 23
第一节 父母与子女的交流：十二个陷阱 25
第二节 关于“陷阱”的新观点 29
第三节 进一步提高父母的倾听技巧 37
第四章 做善于倾听的父母——问题与解决问题 46
第一节 积极的倾听起初并不会立竿见影 46
第二节 当子女拒绝与你交流 48
第三节 你必须具备倾听的情绪 51
第四节 “用不着对我摆出一副乐于倾听的样子！” 54
第五节 “过火”的倾听 56
第六节 没有被认同的倾听毫无意义 58
第七节 有目标的倾听 61
第八节 如何面对你并不想听到的话题 63
第九节 十二个“陷阱”的诱惑 68
第十节 提高你的倾听技巧 70
第五章 善解人意的父母带给家庭的神奇变化 72
第一节 “我听进去了”的魔力 72
第二节 情感是暂时的 75
第三节 帮助孩子面对现实 77
第四节 “我讨厌小孩子！” 81
第五节 面对真正的问题 82
第六节 培养自我负责的孩子 85
第七节 他们的成长速度要远远快过你的想象 88
第八节 “我最好死了算了！” 93
第九节 父母们对自己的新发现 95
第六章 帮助父母们满足自己需要的新观点 97
第一节 “你字句”和“我字句” 98
第二节 “我到底在想什么？” 103
第三节 运用完整的“我字句”的重要性 108
第四节 当孩子们对你的“我字句”不加理睬时 113
第五节 关于“我字句”的指导方法 120
第七章 “我字句”所带来的神奇变化 121
第一节 一个简单易学的方法 122
第二节 “真管用！” 122
第三节 反馈回来的“你字句” 125
第四节 “有时，孩子们真的想帮忙” 126
第五节 孩子找到的好方法 128
第六节 “还是诚实好！” 130
第七节 生气时，父母该怎么办？ 133
第八章 “我字句”的新应用 136
第一节 “我字句”与婴幼儿 136
第二节 一个新概念——赞赏性“我字句” 139
第三节 预防性“我字句” 144
第四节 如何利用“我字句”解决问题 146
第九章 父母与子女的冲突——孰胜？孰负？ 148
第一节 应用“无损法”的障碍 149
第二节 解决冲突的三种方法 150
第三节 解决家庭矛盾的新角度 155
第四节 父母权威的实质 163
第十章 无损法——问题与解决问题 166
第一节 时间压力和干扰 167
第二节 “对孩子来说，它根本没用！” 170
第三节 解决问题时，孩子跑开了怎么办？ 171
第四节 当孩子不守信用时 173
第五节 孩子们异想天开的解决方法 176
第六节 权威和惩罚总是错的吗？ 178
第七节 “打屁股”对吗？ 182
第十一章 有效运用“无损法” 187
第一节 打好铺垫 188
第二节 “需要”明确、“方法”自来 190
第三节 一个问题往往有多种解决方法 195
第四节 修改最初的决定 201
第五节 面对真正的问题 203
第六节 孩子有时是非常通情达理的 205
第七节 适用于幼儿的“无损法” 206
第八节 运用“无损法”解决兄弟姐妹间的矛盾 209
第九节 定期召开“问题讨论会” 214
第十节 运用“无损法”防患于未然 215
第十二章 帮助父母解决因价值观不同而引起的冲突 218
第一节 为何“价值观冲突”与众不同？ 219
第二节 “不肯放弃”的父母 221
第三节 有效方法 223
第十三章 为什么有些父母接受培训而有些则不然？ 233
第一节 “你可以比现在做得更好” 237
第二节 “我不想重蹈复辙” 240
第三节 “做父母真难啊！” 242
第四节 “我们读了墙上的字” 244
第五节 当令人沮丧的事发生时 246
第六节 进退维谷 250
第七节 危机和悲剧 252
第八节 谁真正需要培训？ 254
第十四章 四个家庭的经历——P·E·T如何改变了他们的家庭生活 256
报告之一 P·E·T——移山之力 256
报告之二 方法之外——一位母亲的日记 266
报告之三 挣扎与奋斗 282
报告之四 走上正轨的家庭 296
第十五章 父母信条 306