第1章 修炼强大的内心 FBI激励自我的心理暗示术不自信的人请走开 2
用强大的内心来指挥别人行动 5
贬低对方，展现你的自信心 7
无论何时，请坚持主见 10
别让困难在心中放大 13
立威造势，控制有术 16
第2章 让对手知难而退 FBI克敌制胜的心理博弈术加减博弈：让他人接受自己 20
蝴蝶效应：从点滴中窥视对方 23
囚徒困境：谁先坦白谁受益 26
利益博弈：用对方关心的为诱饵 28
换位博弈：懂得换位思考问题 31
人质策略：让对方被软性套牢 34
第3章 运用人性的弱点 FBI因势利导的心理迎合术维护好他人的面子 38
为对手解决后顾之忧 41
乐于倾听，赢得信任 43
成全别人的好胜心 46
激起对方的自尊心 49
给予对手所需要的 52
第4章 用假象迷惑对方 FBI欲擒故纵的心理驾驭术贬低自己，抬高别人 56
找到共同的好恶 59
“出丑”让周围人对你放松戒备 62
设置诱饵，等待猎物上钩 64
放出烟幕弹迷惑对手 67
把问题踢回给对方 70
第5章 攻克对方的壁垒 FBI潜移默化的心理诱导术先讲道理，再摆利益 74
反复暗示彼此“是友非敌” 77
拖延战术，越过“3分钟热度期” 80
黑白脸策略能使罪犯说出实情 82
蚕食策略，瓦解对方的防线 85
以退为进，瓦解对方心理壁垒 88
第6章 攻心离不开人情 FBI赢得支持的心理拉拢术先笼络反对者 92
用关爱打开对方的心理防线 95
感情投资让你收获人心 97
营造“自己人”的亲近感 100
给别人恰如其分的赞美 103
维护对方的自尊心 106
第7章 找准弱点再下手 FBI乘虚而入的心理擒拿术找出罪犯的心理弱点 110
有时不妨装装“坏人” 113
用自己的热情影响对方 116
FBI的车轮心理战术 118
善于给他人贴标签 122
制造意外，抢夺话语权 124
第8章 用情绪影响他人 FBI征服人心的情感操纵术塑造受欢迎的语调 128
善意的幽默是最好的武器 131
用笑话化解僵局 134
适时沉默，有力挫败敌人 136
学会有预谋地发怒 139
隐藏自己的真实意图 142
第9章 为语言施加套索 FBI循序渐进的经典套话术以错制敌，迷惑对方 146
旁敲侧击，打乱对手部署 149
用激将法击溃对手心理防线 152
言语间要留有余地 154
巧借他人之口 157
以事论事将对方锁死 160
第10章 牵着对方鼻子走 FBI巧言利口的说服攻心术向对方暗示眼前的利弊 164
大量使用“我们”一词 167
一开始就引导对方说“是” 169
用对方的观点说服对方 172
通过对比让对方摸不清方向 175
用糖衣炮弹诱导对方说真话 177
第11章 将干戈化于无形 FBI化解敌意的心理防范术八面玲珑化解争执 182
有话可以慢慢说 185
不吝啬表达自己的感激 188
建立私人之间的信任 190
避免争论，绕过矛盾 193
以柔克刚的心理策略 196
第12章 令对手自乱阵脚 FBI强势突击的心理恫吓术大声说话能扰乱人的心智 200
震慑效应让对手闻风丧胆 203
发出最后的“通牒” 205
在对方疲惫之时发动“奇袭” 209
让问题具有“杀伤力” 212
先下手为强，直击对方心理软肋 214
第13章 掌控人际主动权 FBI运筹帷幄的心理操纵术先敬人，再驭人 218
拆穿对方的谎言 221
牺牲自己的虚荣心 224
直接抢占对方心理的“空白时期” 226
预言对手的多种结果 229
将功劳归功于他人 232