第一篇 项目组织 2
第1章 项目管理概述 2
1.1 什么是项目 3
1.2 项目管理的发展史 4
1.3 如何描述项目工作 4
1.4 深入理解项目 7
1.5 项目角色 12
1.6 本书概要 13
本章小结 16
复习思考题 17
实践练习 17
《PMBOK？指南》练习 17
项目操作练习 18
参考文献 19
尾注 19
项目管理在行动 20
第2章 项目筛选和优先级排序 22
2.1 战略规划过程 23
2.2 项目组合管理 26
2.3 获得项目 35
本章小结 37
复习思考题 37
实践练习 38
《PMBOK？指南》练习 38
练习 39
项目操作练习 39
参考文献 40
尾注 40
项目管理在行动 41
第3章 组织能力：结构、文化和角色 43
3.1 组织结构的类型 44
3.2 组织文化以及对项目的影响 49
3.3 项目生命期 51
3.4 敏捷项目管理 53
3.5 项目高层的角色 53
3.6 管理层角色 58
3.7 项目团队角色 61
本章小结 62
复习思考题 62
实践练习 63
《PMBOK？指南》练习 63
练习 64
项目操作练习 64
参考文献 64
尾注 65
项目管理在行动 66
第4章 项目章程 68
4.1 什么是项目章程 69
4.2 为什么编制项目章程 70
4.3 什么时候需要项目章程 71
4.4 项目章程中最具代表性的内容 72
4.5 编制项目章程 75
4.6 项目章程的正式批准 81
4.7 使用Microsoft Project启动项目的说明书 82
本章小结 87
复习思考题 87
实践练习 88
《PMBOK？指南》练习 88
练习 89
项目操作练习 89
参考文献 90
尾注 90
项目管理在行动 90
第二篇 项目计划 94
第5章 项目干系人分析与沟通计划 94
5.1 编制项目管理计划 95
5.2 识别项目干系人 97
5.3 建立关系 101
5.4 沟通管理计划 103
5.5 项目会议管理 106
5.6 全球化与虚拟项目团队的沟通 109
5.7 沟通技术 111
本章小结 111
复习思考题 112
实践练习 112
《PMBOK？指南》练习 113
项目操作练习 114
参考文献 114
尾注 115
项目管理在行动 115
第6章 范围计划 118
6.1 范围管理计划 119
6.2 收集要求 120
6.3 定义范围 121
6.4 工作分解结构 123
6.5 建立变更控制 130
6.6 使用项目管理软件构建工作分解结构 131
本章小结 135
复习思考题 135
实践练习 136
《PMBOK？指南》练习 136
练习 137
项目操作练习 137
参考文献 137
尾注 138
项目管理在行动 138
第7章 项目进度计划 139
7.1 项目进度管理 140
7.2 项目进度计划的目的 141
7.3 项目进度计划的发展史 141
7.4 项目进度计划的产生与限制 142
7.5 活动定义 143
7.6 活动排序 145
7.7 估计活动持续时间 147
7.8 编制项目进度计划 149
7.9 项目进度计划的不确定性 154
7.10 用甘特图表示项目进度计划 156
7.11 运用项目管理软件制订关键路径进度计划 157
本章小结 162
复习思考题 163
实践练习 163
《PMBOK？指南》练习 163
练习 164
项目操作练习 165
参考文献 165
尾注 166
项目管理在行动 166
第8章 项目资源管理 168
8.1 项目资源管理能力需求 169
8.2 估算资源需求 170
8.3 编制人力资源管理计划 171
8.4 项目团队构成问题 173
8.5 为每项活动分配资源 174
8.6 处理资源超负荷 176
8.7 压缩项目进度计划 179
8.8 可调控的进度计划方法 183
8.9 运用MS Project配置资源 185
本章小结 192
复习思考题 192
实践练习 193
《PMBOK？指南》练习 193
练习 194
项目操作练习 194
参考文献 194
尾注 195
项目管理在行动 195
第9章 项目预算 198
9.1 编制成本管理计划 199
9.2 成本估算 200
9.3 编制预算 208
9.4 建立成本控制 210
9.5 运用项目管理软件进行项目预算 210
本章小结 213
复习思考题 213
实践练习 213
《PMBOK？指南》练习 213
练习 214
项目操作练习 215
参考文献 215
尾注 215
项目管理在行动 216
第10章 项目风险计划 218
10.1 编制风险管理计划 219
10.2 风险识别 223
10.3 风险分析 226
10.4 风险应对计划 228
本章小结 231
复习思考题 232
实践练习 232
《PMBOK？指南》练习 233
练习 234
项目操作练习 234
参考文献 234
尾注 235
项目管理在行动 235
第11章 项目质量计划与项目启动 238
11.1 现代质量概念的发展 239
11.2 项目质量的核心概念 243
11.3 编制质量管理计划 249
11.4 项目质量工具 252
11.5 编制项目管理计划 252
11.6 项目启动 254
11.7 项目管理计划的基准化与沟通 255
11.8 使用MS Project软件实现项目基准化 255
本章小结 257
复习思考题 258
实践练习 258
《PMBOK？指南》练习 259
练习 260
项目操作练习 260
参考文献 260
尾注 261
项目管理在行动 261
第三篇 项目实施 264
第12章 项目供应链管理 264
12.1 项目供应链管理概述 265
12.2 编制采购管理计划 267
12.3 实施采购 270
12.4 合同类型 273
12.5 采购控制 275
12.6 改进项目供应链 276
本章小结 280
复习思考题 280
实践练习 281
《PMBOK？指南》练习 281
练习 282
项目操作练习 282
参考文献 282
尾注 283
项目管理在行动 284
第13章 领导和管理项目团队 287
13.1 组建项目团队 289
13.2 建设项目团队 291
13.3 管理项目团队 301
1 3.4 管理和控制干系人 305
13.5 管理项目冲突 306
本章小结 309
复习思考题 309
实践练习 310
《PMBOK？指南》练习 311
项目操作练习 311
参考文献 312
尾注 312
项目管理在行动 313
第14章 确定项目进展和结果 315
14.1 项目平衡计分卡方法 317
14.2 内部项目问题 317
14.3 顾客问题 325
14.4 财务问题 331
14.5 使用MS Project软件监督和控制项目 335
14.6 必要时重新计划 341
本章小结 341
复习思考题 342
实践练习 342
《PMBOK？指南》练习 343
练习 344
项目操作练习 344
参考文献 345
尾注 345
项目管理在行动 346
第15章 完成项目，实现效益 349
15.1 范围核实 350
15.2 采购收尾 351
15.3 项目收尾 353
15.4 确保完成了所有的工作 357
15.5 使用MS项目管理软件进行项目收尾 358
本章小结 359
复习思考题 359
实践练习 359
《PMBOK？指南》练习 360
练习 361
项目操作练习 361
参考文献 361
尾注 362
项目管理在行动 362
术语表 365