第一部分 企业社会责任管理综合模型 3
第1章 回归运营：全方位落实企业社会责任的五大维度 Jan Jonker and Marco de Witte 3
第二部分 商业环境下的综合模型 11
第2章 西格玛管理模型 Dave Knight 11
第3章 采掘行业：壳牌公司的综合性社会责任管理模型 Monique de Wit and Esther Schouten 19
第4章 彩虹计分法：多维价值的战略方法 Elisa Golin and Giampietro Parolin 27
第5章COMPASS可持续发展模型 Michael Kuhndt and Justus von Geibler 35
第6章 可持续发展管理——将可持续发展融入企业 Oliver Dudok van Heel and Will Muir 43
第7章 分子模型 Henk Folkerts and Rene Weijers 53
第8章 全球契约绩效模型 Ursula Wynhoven 61
第三部分 社会环境下的综合模型 69
第9章 授权于工人的自愿性劳工标准：供应链管理的新方法 Alex H.Kaufman 69
第10章 旅游业人权领域的多元利益相关方合作模型 Camelia M.Tepelus 75
第11章 光彩模型 Guo Peiyuan，Yu Yongda，and Du Huixian （Fred Dubee） 83
第12章 印度教育部门的社区学习模型 Subhasis Ray 89
第13章 在墨尔本为企业社会责任创造空间 David Teller and Trevor Goddard 97
第四部分 社会责任落实于企业角色认同 107
第14章人、地球和利润的整合 Fred Bergmans 107
第15章 自反性：连接个人价值观与组织价值观 Nick Osborne and Martin Redfern 115
第16章 自组织领导：透明和信任 Richard N.Knowles 123
第17章 企业社会责任品牌定位网格 Bart Briuggenwirth 129
第五部分 社会责任落实于企业与各方互动 139
第18章 关于对话：一个自我开发的工具 Robert Beckett 139
第19章 利益相关方参与：霍尔西姆的经验 Anne Gambling 145
第20章 合作伙伴期望管理 Andre Nijhof and Michel van Pijkeren 151
第21章 一个阶梯式的利益相关方管理方法 Celine Louche and Xavier Baeten 157
第22章 公平劳工协会模型 Jacques Igalens and Martine Combemale 165
第23章 新兴技术的利益相关方模型 GaelM.McDonald and Deborah Rolland 171
第六部分 社会责任落实于企业运营体系 179
第24章 企业社会责任概念下的产品管理 Helen Lewis 179
第25章Sabento模型：生物技术生产的社会评估 Justus von Geibler…Holger Wallbaum，Christa Liedtke in support with Frederik Lippert 187
第26章 企业社会责任卓越表现的品牌化 John Luff 193
第27章 责任采购的四个维度 Osbert Lancaster and Kyla Brand 201
第28章 障碍分析：通往更加绿色的公共采购之路 Lilly Scheibe and Edeltraud Gunther 209
第29章 战略性企业社会责任沟通：宣传自己的亮点 Mette Morsing 217
第30章 企业社会责任在线——基于网络的沟通 Ralf Isenmann 225
第七部分 社会责任落实于企业担责制度 233
第31章 产品的可持续性评估 Sophie Spillemaeckers and Griet Vanhoutte 233
第32章 价值链责任的界定 Johan Verburg and Sean Gilbert 241
第33章 资源效率的核算 Timo Busch and Christa Liedtke 249
第34章 优秀公司的框架 Lisa Buchan and Leo Martin 255
第35章 供应链中的人权议题管理 Rachelle Jackson 263
第八部分 社会责任落实于企业经营信条 271
第36章 价值链环境评估 Duane Windsor 271
第37章 通过创造持久价值追求可持续发展 Peter Newman，Erik Stanton-Hicks，and Brendan Hammond 277
第38章 价格：市盈率和商业绩效 Geoff Robe and Linda S.Spedding 285
第39章 实现可持续利润与创新的战略模型 Marcus Wagner 291
第40章 可持续性商业案例模型 Rachel Batley 297
第41章 创造竞争优势：可持续价值模型 Chris Laszlo，Dave Sherman，and John Whalen 305
第九部分 换个角度看企业社会责任 315
第42章 换个角度看企业社会责任：对前沿知识的需求 Jan Jonker， Marco de Witte，and Michel van Pijkeren 315