第一章 绪论 1
第一节 引子：信任与团队管理 1
第二节 本书内容概览 4
第二章 理解信任 6
第一节 信任的形成、发展及其绩效关系 6
第二节 中国背景下团队信任的概念结构 14
第三节 被信任感概念结构及其激励机制 29
第三章 建立信任 43
第一节 信任形成过程的映像理论观点 43
第二节 团队信任形成的映像决策机制 48
第四章 高管团队的信任管理 59
第一节 信任与高层管理团队绩效 59
第二节 企业高层管理团队的信任过程与信任管理 64
第三节 企业高层管理的团队角色匹配与信任互动 69
第四节 管理者被信任感的形成与激励策略 79
第五章 创业团队的信任管理 103
第一节 创业团队中的信任管理研究 103
第二节 创业团队信任破坏的原因与对策 110
第六章 项目团队的信任管理 129
第一节 项目团队知识管理的信任基础 129
第二节 不同任务情境中项目团队的信任与绩效 136
第七章 虚拟团队的信任管理 159
第一节 虚拟团队中的信任机制 159
第二节 虚拟团队沟通模式与信任管理 164
第三节 虚拟团队信任和绩效机制 178
第四节 虚拟团队生命周期中的信任管理 195
第八章 结语 202
第一节 本书的主要研究结论与理论贡献 202
第二节 本书的实践意义 212
附录 电子竞标实验任务及测量指导语样例 216
参考文献 219