第一章见微能知博：什么是微博 2
一、微博成长史：从Twitter到微博 2
（一）推特（Twitter）——微博的鼻祖 2
（二）从博客和SNS到微博 5
二、微博在中国的发展 7
（一）饭否网开拓——披荆斩棘阶段 7
（二）新浪微博兴起——风生水起阶段 8
（三）门户网站并立——百家争鸣阶段 11
三、微博的现状 12
（一）微博之风，席卷天下 12
（二）政务微博，登上舞台 15
四、微博的特性 17
（一）即时性：想说就说，随时发送 18
（二）裂变性：无限转发，一生万物 18
（三）草根性：上手容易，门槛极低 19
（四）无序性：可信度低，专业性差 20
五、微博的作用 21
（一）记录生活的新平台 21
（二）沟通交流的新渠道 22
（三）自我表达的新途径 22
（四）获取信息的新通道 22
第二章 民意寓乾坤：领导干部为什么要开微博 26
一、微博：新时代的选择 26
（一）数量庞大的用户群 26
（二）炙手可热的新舆论工具 28
（三）政治的“微博化” 30
二、微博：民意栖息地的选择 33
（一）平易近人的微博 33
（二）草根们的麦克风 34
三、微博：社会管理创新的选择 36
（一）“微”呼唤 36
（二）“微”言有威力 38
（三）官“微”之威 41
四、微博：推动政治文明建设的需要 47
（一）植根于民显神“微” 48
（二）与“微“俱进，永葆生机 50
五、微博引领社会主流价值观的需要 51
（一）微博“江湖”，谁来引航 51
（二）政务微博，占领舆论制高点 55
六、微博：维护国家稳定、促进社会和谐的需要 57
（一）微博，向世界敲响了警钟 57
（二）微博，当代中国社会的新挑战 61
（三）领导干部上微博，顺势而为 64
第三章 问政于微博：领导干部如何运用微博 68
一、开通微博 68
（一）注册账号 68
（二）为你推荐及找到朋友 72
（三）上传头像 73
（四）填写个人资料 74
（五）绑定手机 76
（六）隐私设置 77
（七）设置背景模板 78
（八）认证 79
二、微博功能 80
（一）发布 81
（二）加关注 81
（三）“粉丝” 84
（四）转发 85
（五）收藏 86
（六）评论 88
（七）私信 89
（八）“＠”符号 90
（九）其他功能 91
三、信息发布方式 94
（一）文字 94
（二）图片 95
（三）表情 98
（四）视频 98
（五）话题 99
（六）投票 100
四、信息发布途径 102
（一）电脑发布 102
（二）手机发布 103
第四章 规矩成方圆：领导干部上微博需要遵循哪些规则 106
一、政务微博的“道”：领导干部上微博的“七扬” 106
（一）定位明确，有的放矢 106
（二）守时守频，舒展节奏 108
（三）配置专员，加强管理 109
（四）真诚交流，正视围观 112
（五）积极应对，平息质疑 112
（六）短小精悍，掷地有声 113
（七）整理备案，有据可查 116
二、政务微博的“术”：领导干部上微博的八抑” 117
（一）脱掉空壳，让微博充实起来 117
（二）重视民意，让微博互动起来 118
（三）取消官腔，让微博亲和起来 120
（四）开放评论，让微博灵活起来 122
（五）制止谣言，让微博真实起来 122
（六）注重原创，让微博丰富起来 126
（七）避免粗俗，让微博高雅起来 127
（八）谨防错位，让微博明晰起来 128
三、政务微博的“势”：领导干部上微博的全套攻略 129
（一）定位角色形象，明确责任边界 130
（二）汲取语言营养，畅享温馨“围脖” 131
（三）官民阳光互动，触摸和谐脉搏 132
（四）把握微博尺度，做到谨言慎行 132
（五）弃“粉丝政绩”，反对形式主义 134
第五章 冰壶释前嫌：领导干部上微博的危机与应对 138
一、微博危机的内涵及特点 138
（一）微博危机的涵义 138
（二）微博危机的特点 138
（三）对微博危机的认知界定 139
二、领导干部个人微博的危机 141
（一）领导干部个人微博危机的内容 141
（二）领导干部个人微博危机产生的原因 143
（三）领导干部个人微博的危机引发的挑战 145
（四）领导干部个人微博危机的应对 147
（五）领导干部个人微博危机的处理程序 151
（六）领导干部怎样利用微博 152
三、政务微博危机及其应对办法 154
（一）政务微博危机的内容 154
（二）政务微博危机产生的原因 154
（三）政务微博危机的传统应对方式 157
（四）政务微博危机的正确应对原则 159
第六章 执政终为民：做一名人民群众信赖的党的好干部 172
一、深刻了解微博：新时期领导干部勤政为民的桥梁和载体 172
（一）信息化程度不断提高，微博问政条件已成熟 172
（二）微博技术优势明显，媒介竞争力强 172
（三）微博问政得到党和政府的大力支持 173
二、正确使用微博：新时期领导干部勤政为民的必然选择 174
（一）熟悉微博，提高实际操作能力 174
（二）发言须谨慎，有所为，有所不为 175
（三）高效快捷，讲究策略，维护社会稳定 175
三、发挥微博功能：新时期领导干部不断做到勤政为民、务实清廉 176
（一）以微博为窗口，提高处理社情民意能力 176
（二）弘扬主流价值观，做网络秩序的维护者 177
（三）勤政为民，务实清廉，为民众办实事 178
附录 183
附录一：全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定 183
附录二：互联网信息服务管理办法 186
附录三：互联网新闻信息服务管理规定 191
附录四：北京市微博客发展管理若干规定 200