一 就医前的功课和准备 1
1.有病早知道 2
望 3
闻 5
问 6
2.察颜观色识健康 15
皮肤辨病 15
面部辨病 16
眉毛辨病 17
睫毛辨病 18
眼睛辨病 19
耳朵辨病 20
鼻子辨病 22
口腔辨病 24
指甲辨病 27
手掌色泽辨病 30
味觉异常辨病 32
3.选医院的小窍门 35
医院是否越大越好 35
什么情况需要看急诊 36
什么时候要看急诊 37
怎样做简易心肺复苏术 39
医院距离远近决定就医的方便程度 41
路况和交通工具如何 42
医院规模实力和疗效 43
挂号和住院病房的紧张程度 45
医疗费用 45
医疗费用越便宜越好吗 46
选中医还是选西医 47
4.如何避免灰、黑色医院 49
巧辨“李逵”和“李鬼” 50
拉大旗做虎皮 50
专科门诊、医院 51
医疗中心 52
转包、承包的科室 53
黑门诊 54
怎样辨别医托 55
5.医生是上帝唯一的手 57
医师、主任、教授、专家面面观 57
选择一个好医生 59
什么样的医生是好医生 60
到哪里找那么好的医生 62
到底是不是好医生 65
挂专家号级别是否越高越好 67
忙碌的专家PK贴心的初级保健医生 69
6.门诊就医前的准备 71
就医时机很重要 71
某些检查的特殊准备 72
病历资料准备 73
生活方面的准备 74
心理、精神方面的准备 75
二 看病、就医、住院的“弯弯绕” 77
1.熟知门诊就医流程 78
是否急诊 78
挂号 78
不妨就采用电话预约挂号 78
导医台 79
各类门诊简介 79
常见症状挂号选择 81
什么是首诊负责制 82
填写病历 83
候诊 83
就诊 85
划价和交费 85
检查 86
取药 86
2.熟知住院治疗流程 87
住院前的准备 87
办理住院登记 88
到病房 89
医生问病史、查体 89
3.良好的沟通是成功的一半 91
沟通的技巧 92
一般的沟通技巧 93
阻碍有效沟通的因素 95
4.候诊不总是浪费和煎熬 96
记下身体的症状或不适 97
曾经的病史和治疗结果不要遗漏 97
小问题，大作用 98
5.接诊之芸芸众生相 101
沉默是金型 101
滔滔不绝型 101
号啕大哭型 102
乱攀关系型 102
胡乱指挥型 103
恐吓威胁型 103
攀比炫富型 103
6.接诊：怎么答才好 104
自个儿不负责型 104
主观臆断型 106
回答不够准确或答非所问 107
似是而非或自以为是 108
回答含糊或马马虎虎 109
模棱两可型 109
隐瞒真相 110
敏感问题 111
7.礼尚往来，你完全可以问医生 112
能否推迟一下下班 113
我为什么会得这种病 113
确诊的把握有多大 113
这个检查能不能不做 114
我可以选择哪几种治疗方案 114
这种治疗有不良反应吗 115
有没有价格更便宜的药呢 115
我怎样才知道有疗效了 116
8.做检查不只是医生的事 116
血液标本的采集 117
抽静脉血之前要做哪些准备 118
尿液标本的收集 119
粪便标本的采集 121
痰液标本的采集 121
影响检验结果的因素有哪些 122
你该做哪些检查 124
9.检查的注意事项一个都不能少 138
检查仪器是否越“先进”越好 139
体格检查 140
心电图检查 140
脑电图检查 141
B型超声检查 142
X光检查：透视、拍片和造影 143
CT检查 145
核磁共振检查 145
胃镜检查 147
纤维结肠镜检查 149
纤维支气管镜检查 150
膀胱镜检查 151
10.明明白白看懂化验单 152
血常规检查 152
尿常规检查 154
延伸阅读：观尿识健康 156
粪常规检查 160
肝功能检查 161
肾功能检查 165
血脂全套检查 167
活组织检查（病理检查） 169
妇科检查 170
阴道分泌物常规检查 173
尿液妊娠试验（孕检试验）（HCG） 175
11.服药不简单 177
药物的种类 178
合理用药有讲究 179
口服药物应注意 181
不同种类口服药最佳服用时间 183
常用药物服用期间的饮食禁忌 185
新药好还是老药好 187
正确服用中药汤剂 188
正确服用中成药 191
不可长期服用同一种药 192
不可常服止痛药 193
不可常服安眠药 194
合理使用镇静安眠药 195
老年用药10戒 196
保管药物有窍门 198
巧用救心药 199
12.用药的误区 200
滥用抗生素的危害 201
流行性感冒用抗生素 202
头痛用止痛药 203
急于求成，擅自加大药物剂量 203
不遵医嘱自行停药 204
给药=输液 205
药越“新、特”越好 207
中医药无不良反应和不良反应较小 208
13.住院、就医“群众心理学” 210
瞒瞒瞒 211
吓晕了 212
该说就说 213
心若在，梦就在 213
14.病人的权利和义务 214
病人有哪些权利 215
几个侵犯知情同意权导致医疗纠纷方面的问题 221
病人有哪些义务 223
15.报销少不了 225
国家基本医疗保险 225
商业医疗保险 229
生育保险 231
16.维权该知晓 233
两个概念：医患纠纷与医疗事故 234
维权方式 236
医疗鉴定 237
媒体助阵 240
附录 把准症状挂对号 243