一 语言的力量与魅力 3
口才是事业成功的保障 3
口才是思想交流的工具 7
口才有助于人与人之间的了解 10
销售口才的艺术魅力 12
二 成功口才的五大标准 37
第一大标准 说话力求目的明确 37
第二大标准 说话能因人而异 40
第三大标准 说话声情并茂 44
第四大标准 说话力求克服“害怕”的心理 49
第五大标准 谈话时掌握转换话题的时机 53
话题的觅取窍门 57
三 超级口才的第一大训练途径——端正说话时的态度倾听——最有效的说话手段 63
面谈时的表情和态度 66
把握好说话的分寸 69
说话诚挚自然，说话才有效果 71
打动人心的说话态度——诚实 74
给他人留下好印象的谈话姿势 76
打开心扉才能顺利交谈 79
演说的态度 82
四 超级口才的第二大训练途径——注意说话的表现技巧真诚赞美 获得好感 87
衷心祝贺 增进感情 92
如何说服别人 95
先声夺人的说话技巧 99
说话力求简洁 103
说话中的模糊语言 108
让你的语言具有哲理 113
数字在言谈中的威力 116
巧妙掌握说话的时机 119
说话时要注意前提 123
说话前先调整呼吸 125
体现言谈深度的方法 127
五 超级口才的第三大训练途径——发挥肢体语言的作用肢体语言的重要性 131
肢体语言的作用 133
通过你的身体全方位表态 138
正确运用体姿语言 142
六 超级口才的第四大训练途径——扩大自己的知识积累知识是口才的基础 149
杰出口才家必做的几种练习 151
读书可以长口才 159
善谈者必备的五种修炼 162
学会怎样用词 167
七 超级口才的第五大训练途径——学会运用幽默幽默是口才的标志之一 173
成为谈吐幽默者的妙方 176
幽默谈吐的语言技巧 183
自嘲在交谈中的妙用 191
八 超级口才的第六大训练途径——留心说话的语气语气是一种特殊的表情 197
拒绝时不伤和气的六种语气 199
掌握说话语气的三个技巧 201
语调表达的技巧 205
有效把握语言的节奏 209
说话的速度、语气与感情变化 216
九 超级口才的第七大训练途径——说话要因人而宜与领导沟通的妙招 221
领导怎样传达口头指示 224
成功与下属沟通 228
批评下属的分寸 239
朋友间的沟通 247
恋人之间的沟通 251
十 超级口才的第八大训练途径——说话因场合而宜辩论的特点 259
辩论中反驳的技巧 266
谈判胜出的准备工作 273
陷入僵局的谈判技巧 277
演说的声音与速度 282
慎重选择题材 286
演说的前提和基础 289