第一部分信息分享：理由和方式 3
第一章 公告的内容 3
媒介的选择 3
公司内部公告 4
公司对外公告 5
促销公告写作基本常识 6
电子邮件基本常识 6
博客，脸谱网，推特 7
文字永流传 8
哪些适合你？ 8
第二章 风格 17
定位读者群 17
突出重点信息 18
推广你的公告 19
形象很关键 19
你的风格是什么？ 20
第二部分完美措辞 27
第三章 公司新闻 27
公司简报 27
新闻稿件 29
客服新方案公告 31
新产品发布公告 32
服务升级公告 34
给投资者的公告 35
第四章 客服公告和活动公告 50
网站改进公告 50
促销公告 52
竞赛公告 53
活动公告和邀请函 55
会议公告 57
免费咨询服务公告 59
反馈论坛公告 60
产品召回公告 62
第五章 公司变动公告 82
店面整修公告 82
关闭搬迁新店开张公告 83
管理层变动公告 85
新增合伙人公告 87
合并与收购公告 88
第六章 传递信息和激励的内部公告 99
每日每周每月信息公告 99
公司内部简报 101
鼓励健康生活的公告 102
公司奖励措施公告 104
贺信 105
培训机会公告 106
会议和博览会公告 108
公司活动公告 109
第七章 其他重要的内部公告 127
公司重组公告 127
公司规定变动公告 129
网络使用规定 130
鼓舞士气的公告 132
裁员公告 134
安全生产公告 135
业绩评价与反馈公告 137
客服提醒单 139
第八章 人事变动公告 159
人事招聘公告 159
新任管理层公告 161
团队成员变动公告 163
晋升公告 164
第九章 走出去 174
民意调查 174
链接和网络联盟公告 177
企业合作公告 178
参与社区活动公告 179
寻求顾客认可 180
第十章 非盈利性公告 192
鼓励入会公告 192
筹款募捐公告 194
招收志愿者公告 195
吸引年轻人加入的公告 197
激励人心的公告 198
第十一章 感谢信 207
对某次交易表示感谢 209
对员工的付出表示感谢 211
对员工的捐助表示感谢 212
对顾客的推荐表示感谢 213
第三部分 写出自己的完美措辞 223
第十二章 你的完美措辞 223
读书时你做标记了吗？ 223
完美的措辞来自哪里？ 223
完美的头脑风暴 224
找个完美的同伴 225
完美措辞六贴士 225
太完美了！ 230
第十三章 动手写吧！ 240
完美写作六步骤 240
完美的结构 241
最易犯的五个语法错误 241
考虑是否上语法课 245
翻译时要注意的问题 245
语法检查、拼写检查和人工检查 247
总结 256