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《服务营销(英文版·第6版)=SERVICES MARKING(SIX EDITION)》PDF下载
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作 者：Christopher Love
出 版 社：中国人民大学出版社
出版年份：2011
ISBN：9787300128207
页数：504 页
图书介绍：本书是服务营销领域的权威著作。第6版反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。全书采用了很强的管理实践视角，同时根植于坚实的学术研究，并辅以令人难忘的理论框架加以说明。
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