第一章 电视购物频道界定 1
第一节 电视购物频道概念 1
第二节 电视购物频道特点 2
第三节 电视购物频道运作流程 6
第二章 电视购物频道发展历程 11
第一节 国外电视购物频道的发展历程 11
第二节 中国电视购物频道的发展 21
第三章 电视购物频道运营模式 27
第一节 电视台独立运作模式 27
第二节 电视台与购物公司合作模式 29
第三节 电视台出售频道资源模式 31
第四章 电视购物频道消费市场 37
第一节 电视购物的市场规模 37
第二节 电视购物频道的市场环境 40
第三节 电视购物频道收视环境 51
第五章 电视购物频道营销策略 55
第一节 电视购物频道的产品策略 56
第二节 电视购物频道的广告宣传策略 70
第三节 电视购物频道的售后服务 74
第四节 电视购物频道的频道经营 76
第六章 电视购物频道消费行为 85
第一节 电视购物消费者的认知行为 87
第二节 电视购物消费者的信息搜寻行为 93
第三节 电视购物消费者的选择行为 102
第四节 电视购物消费者的购后行为 116
第七章 电视购物频道规制管理 122
第一节 电视购物管理主体的构架 123
第二节 电视购物频道的经济性规制 133
第三节 电视购物的社会性规制——信息把关制度 145
第四节 电视购物的社会性规制——消费者权益保护制度 152
第八章 电视购物频道法规建设 159
第一节 电视购物频道法规建设意义 159
第二节 电视购物频道法规建设要求 160
第三节 电视购物频道法规建设核心 164
第九章 电视购物频道发展趋势 172
第一节 电视购物频道经营模式优化 172
第二节 电视购物频道集团化发展 176
第三节 电视购物频道多元化发展 183
附录 190
参考文献 227
后记 234