上篇 西点精神——没有任何借口 2
第一章 无条件地服从 2
服从没有条件 2
将服从训练成一种习惯 5
服从要有归零心态 8
服从是一种美德 11
第二章 不找任何借口 14
四个标准答案之“没有任何借口” 14
拒绝借口，用行动去落实 17
别让借口成为习惯 20
世上没有绝对不可能的事情 23
没有借口，对手成为进步的阶梯 25
第三章 责任是与生俱来的使命 28
尽职尽责，尽忠职守 28
责任是一种与生俱来的使命 31
坚守责任的力量 34
责任就是要用结果说话 37
第四章 忠诚是一种义务 41
忠诚是一种义务 41
忠诚是职场操守 43
忠诚是立身之本 46
用忠诚打造职场名片 49
忠诚就是要全力以赴 52
第五章 严格遵守纪律 55
完善的制度是根本 55
纪律就是圣旨 58
纪律是执行力的根本保证 60
纪律是敬业的基础 62
第六章 充满战斗激情 66
热情让一切皆有可能 66
点燃你的生命之火 69
充满激情的战斗 72
积极的态度意味着成功 75
永远抱有阳光的心态 78
第七章 不断提升自己 81
不断提升自我 81
以上司为榜样 84
把知识转化为能力 86
永不满足于现状 88
不断学习才能持续成功 91
第八章 注重团队精神 94
精诚合作直到毕业 94
真诚和尊重是合作的前提 97
掌握合作的技巧 100
没有一个成功者是独行侠 102
为荣誉而战斗 105
坚守荣誉的准则 108
荣誉就是你的生命 110
第九章 强化必胜信念 113
有必胜的信念 113
永远追求第一 116
100％的成功源于100％的梦想 119
一个人的成就不会超过他的信念 121
附录 124
西点军校的校训 124
麦克阿瑟的管理原则 126
中篇 罗文精神——自动自发 128
第一章 马上行动，自动自发 128
主动工作，不做“按钮”员工 128
当仁不让，主动工作 131
主动改变自己创造机会 133
积极主动，做工作的主人 136
自信成就人生高度 139
第二章 主动做准备 144
缺乏准备就准备着失败 144
多一分准备，少一分风险 148
准备为自己赢得机会 152
越准备越充分，准备保证成功 155
第三章 强烈的使命感 159
像罗文一样忠于使命 159
企业需要忠诚的员工 161
主动源于强烈的敬业精神 165
像敬重生命一样敬重工作 168
第四章 主动承担责任 171
责任感成就个人品牌 171
工作就是为老板解决问题 175
肩负起责任，用行动兑现结果 178
榜样的力量：越负责，越成功 182
扛起责任，勇敢前行 186
第五章 保证完成任务 190
接到任务，立即执行 190
谨慎小心，不放过任何一个细节 193
服从命令，创造性地完成 196
赴汤蹈火，执行到底 199
严格自律，勤奋制胜 201
第六章 与团队并肩作战 205
罗文的成功离不开团队 205
树立团队精神，与同伴精诚合作 209
集体利益高于一切 212
第七章 不甘平庸，敢于挑战 217
高远的志向是驱动自我的力量 217
勇于挑战困难，拒绝说不可能 221
敢于向高难度的工作挑战 224
想成功就要比别人更有勇气 228
第八章 磨炼强大的意志力 231
学会幽默，保持积极心态 231
成功属于不屈不挠的强者 235
不负重托，以勇气和毅力取胜 238
有忧患意识，时刻保持危机感 241
坚忍不拔，执著取胜 245
附录 249
致加西亚的信 249
罗文：执行的最佳典范 252
下篇 复命精神——执行不打折扣 256
第一章 完美复命——做最优秀的执行者执行不打折扣，做完美的执行者 256
优秀的战略需要优秀的执行 259
任务是这样完成的：按时、保质、保量 262
复命，由平凡走向卓越 264
第二章 积极复命，不做“烂苹果”复命，没有任何条件 267
有命必复，使命必达 270
不是尽力而为，而是全力以赴 272
少一些“如果”，多一些“如何” 275
主动解决问题，为老板排忧解难 278
“烂苹果”要无情剔除 279
第三章 结果第一，拿结果复命 282
不是完成任务，而是做出成果 282
做问题的解决者，而不是制造者 284
树立结果思维，优化工作流程 287
回复问题时带上解决方案 290
锁定目标才能锁定结果 292
第四章 复命，穿上你的行动鞋 296
接到命令，立即行动 296
遵守“四小时”复命制 299
高效复命，一分钟也不拖延 301
做行动滑板，先做了再说 302
日事日清，日清日高 304
第五章 复命需要一颗负责的心 307
责任心保证执行力 307
遵从首问制，做“第一责任人” 309
落实中的小疏忽，工作中的大问题 311
责任无小事，串起责任链 314
小题大做才能保证复命成效 317
第六章 不折不扣，每个流程做足100分制订科学合理的计划 320
科学的程序是执行力的保证 322
把工作量化 324
让你的工作系统化和程序化 327
不折不扣，每个流程做足100分 329
第七章 将任务落实到底 332
一个行动胜过一打纲领 332
面对任务，义不容辞 334
转变意识，主动去落实 336
超越困难，将任务执行到底 338
工作的核心是解决问题 341
第八章 复命有方，保证结果 343
精当的方法有效保证执行 343
改变自己，方法在自己身上 346
执行要用手，更要用脑 348
化整为零，将难题进行分解 350
学会变通，执行才能无往不利 353
与时俱进，方法也要更新 355
第九章 高效复命才能出绩效 359
做正确的事，更要正确地做事 359
把问题简化，越简单越高效 362
找准病根再酌情下药 364
分清事情的轻重缓急 366
高效率地利用时间，忙到点子上 369
第十章 管理自我，完美复命 372
严于自律，主动完成任务 372
承认木桶定律，提升自我 375
执行要到位，沟通必须到位 377
掌握PDCA：保证复命结果 380
第十一章 完美执行，重在到位 383
执行重在到位 383
不光完成任务，还要负责到底 385
没有差不多，努力做到100％ 387
将心注入，用心才能到位 389
期望二，做到十：超出老板期待 391
高标准，严要求：只为优质复命 394
附录：员工复命的操作范本 397
人们只会做你检查的 397
企业落实力评价表 400