上篇 战略 3
第一章 创业就是创造财富 3
1．成立公司要挑好行业 4
2．创业一定要适合自己 5
3．发挥优势，将其变为强势 6
4．创业，就是为了生存和挣钱 7
第二章 企业文化是持续赢利的前提 9
1．企业文化的内容 10
2．企业文化的层次 11
3．企业文化决定核心竞争力 11
4．企业文化体现的意义和价值 13
5．企业文化保持企业的生命力 14
6．企业文化中要有爱的精神 15
第三章 制定可行的战略决策，才能做好事情 17
1．决策是企业的发展命脉 18
2．好决策大多建立在战略的基础上 19
3．善于倾听就能做出好的决策 21
4．目标需要决策来支撑 23
5．能力才是最重要的 24
6．凡事，需要有个轻重缓急 26
7．要做就不要轻易放弃 27
第四章 找准方向，把握未来 29
1．全方位多角度考虑问题 30
2．战略性规划使未来唾手可得 31
3．好目标更易找到成功的点 33
4．要判断趋势更要运用趋势 34
5．站在战略的角度来看待品牌建设 36
6．去走对手不曾走过的路 37
7．“七步分析法”把握商业机遇 39
第五章 资金，是企业进行运转的重中之重 41
1．资本的设置结构 42
2．资金少，去找银行谋出路 43
3．不可不知的融资原则 44
4．“融资”要注意的事项及方法 45
第六章 掌握有价值的信息才能取胜 47
1．必须要有获取信息的观念 48
2．要有敏锐的商机感应能力 49
3．读懂信息，伺机而动 50
4．借助信息系统，赢得竞争优势 51
5．有价值的信息，能帮你赚更多的钱 53
6．如何提取有效信息 55
7．高端信息，才能赢得竞争 56
第七章 投资需谨慎，经营有风险 59
1．确定方针，少走弯路 60
2．全面调查，制订计划 61
3．万分之一的机会也要把握 62
4．多想点子，扩充业务 63
5．要投资，先吃透政策 64
第八章 有危机，定然有转机 65
1．未雨绸缪，防患于未然 66
2．发现隐患要立刻消除 67
3．重视所犯的过失 68
4．面对危机要加强资金管理 69
5．危机是成功的试金石 72
6．面对危机要有足够的勇气 73
第九章 节约，就是增加企业的利润 75
1．节约资源，细节体现 76
2．以身作则，履行节俭 77
3．节约精神需要培养 78
4．节约成本，为顾客省钱 79
第十章 多元化经营助企业横向发展 81
1．实行多元化要看环境和条件 82
2．神奇的“乘数效应” 83
3．让个性与多元化携手共进 84
4．一切发展都是为了客户 86
5．一切以用户价值为导向 88
6．别和行业一起沉船 89
中篇 营销策略 93
第一章 读懂消费者的心理 93
1．了解客户的需求 94
2．别指望你的客户比你勤快 95
3．身为领导，要做第一个消费者 97
4．顾客满意度决定市场的导向 98
5．定位好商品价格和客户群 100
6．与客户做朋友，达到双赢 101
7．核心的竞争力，在于把握客户 103
第二章 营销的渠道，在于管理而非控制 105
1．设计好营销渠道是首要问题 106
2．面对窜货，要重视利益问题 107
3．网商与渠道商相安无事的奥秘 109
4．剔除毫无价值的环节 110
5．要给经销商提供深造的机会 112
6．试着在大客户的工作室办公 113
7．免费试用，让渠道开发更加容易 115
8．降价与渠道政策应齐头并进 117
第三章 人脉带来的财富 119
1．媒体关系，不容忽视 120
2．金融机构，生财的后备军 122
3．找到你的商业贵人 123
4．擅用资源，以建立关系网 124
5．做不成生意，还能做朋友 125
6．与同行打交道的方法 126
7．不时向赢家请教 127
第四章 质量，决定企业的前途 129
1．质量是公司生存的命脉 130
2．质量管理应注意的原则 131
3．质量管理，至关重要 133
4．君子爱财，取之有道 134
5．面对退货，坦然接受 135
6．高质量是竞争的法宝 136
第五章 营销重在创新 139
1．财运来源于观念的改变 140
2．应当大力提倡创新思维 141
3．领先行业，经营方式的创新 142
4．创新要灵活主动 143
5．好创意，通常反其道而行 145
6．改变思路才能开辟通路 146
第六章 诚信是企业的立业之本 149
1．做事业就要信守承诺 150
2．卖产品就是卖信誉 151
3．时代在改变，诚信不能变 152
4．诚信有不可阻挡的魅力 154
5．诚信是干大事业的必备素质 156
6．诚信经营，保障长久的稳定 157
第七章 最终的胜利属于价值战，而非价格战 159
1．价格战本质是成本战的较量 160
2．价值战才是取胜的好去处 161
3．低价格也要保证产品的品质 162
4．说到底，低价是由低成本支撑 164
5．企业的生存，主要靠实力 165
6．低价格，往往以量取胜 166
7．价值定价，要以消费者为导向 167
第八章 竞争，既要迅速又要有策略 169
1．占领市场，要先下手为强 170
2．与对手竞争，不能有侧隐之心 171
3．竞争，需要先发制人 172
4．要有打持久战的耐心 173
5．击败对方，要抓住其弱点 174
6．知己知彼，方能百战不殆 176
7．与对手较量，要扬长避短 178
8．强者生存，弱者淘汰 179
第九章 好服务能成就大事业 181
1．创办品牌，服务来出力 182
2．服务，就是企业的血液 184
3．服务，让客户离你更近 186
4．服务越好，生意就越好 188
5．没有服务，就没有客户 189
6．全方位解决客户问题 191
7．顾客就是企业的上帝 193
下篇 管理之道 197
第一章 战斗力强的团队是这样练成的 197
1．好团队，要培养集体荣誉感 198
2．企业的成功靠团队而不是个人 199
3．平凡的人，做不平凡的事 200
4．团队，要有相互欣赏的精神 202
5．激情，让团队更疯狂 203
6．工作岗位重在考核工作态度 205
7．高明的管理者，会树立自身威信 206
8．双方的矛盾，也能化作凝聚力 208
9．分享，造就事业的成功 209
第二章 三分管理七分带 211
1．团队需要用爱来建设 212
2．领导的宗旨是为员工服务 213
3．做好自己，就能管好员工 215
4．让员工对企业充满期待 216
5．用榜样来调动成员的积极性 218
6．管人，要软硬兼施 220
7．用激励来满足员工的期望 221
第三章 培训是企业最有价值的投资 223
1．培训员工，让企业更有力量 224
2．不做领袖做榜样 225
3．培训是给员工的最大福利 227
4．培训能让每个成员超常发挥 229
5．培训方案，要符合员工的需求 231
6．实践工作是最好的培训 232
7．培训，能让员工跑得更快更稳 233
8．为员工的未来作规划 235
第四章 留住人才，还要懂得经营 237
1．人才，帮企业打天下 238
2．才能发挥，要有足够的空间 239
3．将每一个成员培养成“领导” 240
4．加强人才梯队建设 242
5．善用比自己强的人是一种胸怀 243
6．善于运用不同类型的人才 244
7．培养企业的接班人 246
第五章 建立良好的组织架构 249
1．组织结构，要符合实际 250
2．优化管理结构，创造效益 251
3．运行机制，要高效而实用 252
4．组织结构要同战略适时调整 253
5．为企业招聘合适的人才 255
6．管理模式要适合自己 256
7．制度可以促进员工自我控制和激励 258
8．学习让企业的组织架构更完善 259
第六章 企业的运行由执行力决定 261
1．今天的事情，今天做 262
2．做事情就要高效地执行 264
3．速度，体现核心竞争的优势 266
4．准备是赢得成功的前提 267
5．从细节中寻找突破口 269
6．做事情，要在第一次就做好 271
7．做事要把目标和手段相结合 273
第七章 推动员工前进 275
1．调动员工积极性的方法 276
2．高效率，需要良好的工作环境 277
3．让企业的员工都动起来 278
4．要给予团队适当的激励 279
5．把员工的“潜力”调动出来 280
6．打破惯例，共同出谋划策 282
7．“走动管理”也能推动员工的前进 283
第八章 做好企业的财务管理 285
1．聘用一名优秀的财务主管 286
2．财务困境莫惊慌 287
3．生产成本要一低再低 288
4．公私财物要分明 290
5．家贼难防也要防 291
第九章 如何做好家族企业的管理 293
1．聘用合格的职业经理人 294
2．亲兄弟也要明算账 295
3．企业可以一直“家族”下去 297
4．解决家族企业的融资问题 298
5．是什么制约了家族企业 300
6．削弱元老的势力 301