1 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究目的和意义 8
1.3 国内外研究现状 9
1.3.1 国外研究现状 9
1.3.2 国内研究现状 11
1.4 研究思路与框架 14
1.5 研究方法 16
1.6 创新与不足 17
1.6.1 创新之处 17
1.6.2 不足之处 19
2 企业关系资本概述 21
2.1 企业关系资本概念 21
2.1.1 企业关系资本述评 21
2.1.2 企业关系资本相关概念辨析 26
2.1.3 关于企业关系资本 30
2.2 企业关系资本的一般属性和特性 31
2.2.1 企业关系资本的一般属性 31
2.2.2 企业关系资本的特征 33
2.3 企业关系资本的纬度与要素 37
2.3.1 企业关系资本维度的划分 37
2.3.2 企业关系资本的生成要素 40
2.4 企业关系资本的测量与价值衡量 42
2.4.1 企业关系资本的测量 42
2.4.2 企业关系资本的价值衡量 46
2.5 企业关系资本的作用 48
2.5.1 影响企业经济活动的动机 49
2.5.2 创造关系性租金 50
2.5.3 防范机会主义行为 52
2.5.4 增强企业处理冲突的能力 54
2.5.5 提高企业运营效率 55
2.5.6 影响企业整体形象塑造 57
2.6 企业关系资本的功能 58
2.6.1 社会关系成员联系的纽带 58
2.6.2 社会控制的工具性价值 58
2.6.3 资源配置的“无形之手” 59
3 企业关系资本对价值创造的理论基础 61
3.1 企业价值 61
3.1.1 企业的价格与价值 61
3.1.2 企业价值的定义 64
3.2 企业价值的度量 68
3.2.1 企业价值的财务计量研究 68
3.2.2 企业价值的度量 72
3.3 企业关系资本对价值创造的理论基础 76
3.3.1 公司进化理论 76
3.3.2 企业资源理论 77
3.3.3 企业知识理论 79
3.3.4 企业能力理论 80
3.3.5 企业关系理论 82
3.4 企业关系资本对企业价值创造的相关研究 83
4 企业关系资本对价值创造的影响分析 87
4.1 企业关系资本对企业综合竞争力的影响分析 87
4.1.1 企业关系网络与关系资本理论评述 88
4.1.2 企业竞争优势理论研究综述 91
4.1.3 企业竞争优势及其产生的条件 94
4.1.4 关系资本对企业综合竞争力的影响 98
4.2 企业关系资本对资源获取能力的影响分析 103
4.2.1 企业关系资本与资源获取研究回顾 103
4.2.2 企业关系资本对资源获取的影响分析 105
4.2.3 企业关系资本对资源获取回归分析模型的构建 115
4.3 企业关系资本对企业效率的影响分析 124
4.3.1 关于企业效率的概念 124
4.3.2 有关企业效率的理论 128
4.3.3 企业效率的测量与评价方法 133
4.3.4 国内外对我国企业效率的相关研究 136
4.3.5 企业关系资本对企业效率的影响分析 140
5 企业关系资本对价值创造贡献的评价 153
5.1 关系资本对企业价值创造相关的评价方法及其不足 155
5.1.1 关系资本对企业价值贡献评价现状 155
5.1.2 关系资本对企业价值贡献相关评价方法及其不足 157
5.2 关系资本对企业价值创造评价方法的构建 158
5.2.1 构建关系资本对企业价值贡献综合评价方法的必要性 159
5.2.2 构建关系资本对企业价值贡献综合评价方法的原则 160
5.2.3 关系资本对企业价值创造评价方法的构建 163
6 企业关系资本的重构与经营 177
6.1 我国企业关系资本的重构 177
6.1.1 企业关系资本重构的意义 179
6.1.2 企业关系资本重构的建议 181
6.1.3 企业关系资本重构的策略 185
6.2 企业关系资本的经营 188
6.2.1 企业与员工之间的内部关系资本经营 189
6.2.2 企业与竞争者之间的关系资本经营 191
6.2.3 企业与顾客之间的关系资本经营 194
6.2.4 企业与供应商之间的关系资本经营 196
6.2.5 企业与政府之间的关系资本经营 197
6.2.6 企业与金融机构、大学科研院所、合作伙伴、其他利益相关者之间的关系经营 199
7 结论、启示与局限性分析 201
参考文献 208
致谢 238