《骑着轮子奔跑一个超越服务边界的商业传奇》PDF下载

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作　　者：（美）克里斯·赞恩著；陶金译
出版社：北京：中华工商联合出版社
出版年份：2012
ISBN：9787515803333
页数：178 页

图书介绍：这是一本关于如何进行卓越客户服务的书，作者以自己的经营案例，别出机杼的服务和销售手段为中心，告诉人们如何培养长期而忠诚的客户。

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