第一部分 应对21世纪巨变的战略 2
第1章 在无法预知未来时应该用什么战略 2
第2章 21世纪的巨变 6
旧世界毁灭，新世界诞生 8
超大系统的超级改变 9
危机是新世界诞生的产痛 10
仅凭经济学不足以理解世界经济危机 11
毁坏机器：盎格鲁—撒克逊式公司治理方式 12
复杂危机和管理危机：神经系统的缺失 14
危机的第三幕：通贷紧缩 16
新式运作：驾驭复杂状况 17
第3章 论新式运作的战略 19
第4章 当人们不知道该知的事：战略失误中的雷区 21
由操作数据造成的战略性误导 21
时间期限具有误导性 23
区分操作性指导和战略性指导的七个标记 26
战略的思维陷阱 31
第二部分 战略在整体管理系统中占主控地位 40
第5章 将企业运作起来 40
通过管理辅助系统加强领导效果 40
放之四海而皆准的正确管理 41
管理、金融市场与极限登山 44
给内行读者的一个实用建议 45
什么是主控 46
管理的基础模型及其基本方案 47
机构管理：通用管理模型 48
人事管理：有效的标准模型或称“领导轮” 50
集成管理系统：IMS 52
集成化战略的功能 54
第6章 以企业政策和商业使命指引方向 57
正确的目标 57
正确的使命 61
正确的成就 67
第三部分 通过可靠导航在任何形势下驾驭复杂状况 72
第7章 改革战略导航 72
马利克一盖维勒导航系统 73
应对未来的正确战略 75
战略制定的任意性已终结 76
不靠预测，看到更远的未来 78
时间常数与系统故障时间 78
市场经济的极限：为什么经济学家看得不够远 79
必须注意的事：控制范畴和定位范畴 80
通过控制论操纵系统进行可靠运作 81
第8章 通过控制论导航进行可靠操纵 83
第一个系统层面：支付能力 83
第二个系统层面：绩效 88
第三个系统层面：当前绩效潜力 89
第四个系统层面：未来绩效潜力 94
第9章 正确的战略——与经济形势无关：战略地图 101
解决方案不变的客户问题 106
在海啸中冲浪 109
解决技术 112
社会经济趋势 115
市场地位 117
投资与降低成本潜力 124
金融规模与结算规模 127
第四部分 跟随变迁：当今商业的成功因素 132
第10章 盲人摸象的终结：PIMS——正确战略的高阶训练 132
战略领导力 133
PIMS革命 134
战略性经济单位的战略 135
“市场法则”的发现 136
天才研究理念：决定赢利的是结构，而非行业 137
来源于生物学模式的新标杆管理法 139
PIMS数据组 139
75%的赢利取决于通用的有效因素 142
解答战略上的关键问题 143
8个影响成功的因素 144
第11章 战略的核心知识：认知的聚宝盆 146
市场地位 146
长久以来的成果稳定性 147
看似异常的现象导致新因素的发现 148
创新究竞好不好 149
收益能力的缺失之处 149
市场增长有多重要 150
PIMS因素的系统关联 151
PIMS和6个重要的绩效控制参数 153
PIMS战略发展控制论 154
针对高层管理人员的PIMS知识成果总结 155
对PIMS计划的评论 155
当一切都改变时，什么在商业活动中仍保持有效 156
第12章 冲破战略音障：三个PIMS先驱模型 158
了解经营潜能：PIMS-PAR模型 158
向胜利者学习：PIMS-Look-Alike模型 161
动力工具客户价值地图——两颗不变的恒星：客户价值和竞争力 165
第五部分 领先于变迁：新型商务的成功因素 176
第13章 在变革的大潮中恒定不变 176
模型的魔力——建立联系 178
我们也会被取代，创造性的毁坏 179
S形曲线交响曲：看清未来 181
简单增长程序 182
从增长到替代 185
当多个系统为了生存而竞争 187
发现时代变革的秘密推动力 188
百年周期：发明一革新—替代—开发 190
康德拉季耶夫正确吗：长期经济循环的节奏 193
自毁系统与自生系统 194
第14章 为21世纪巨变而革新：为成功做好规划 197
从技艺到革新手工业 198
关于革新的误解 200
第15章 即便未知领域也可掌握：PIMS启动战略 206
整件艺术品启动型业务：革新成功的秘密 206
启动型业务的最佳环境 215
在正确的环境里选择正确的战略：用了解取代猜测 217
第16章 实施启动战略：有效革新的原则 222
制定高目标，占领市场领导地位和做出明确改变 223
为新事物提供创造空间 223
在问题中寻找机会 225
向控管者要求第二个“第一页” 226
写下你的期待 226
确定边界条件 227
你需要最好的人 227
进行测试 228
将注意力集中在少数事务上 228
第六部分 管理方法的改革：不受限于时间和空间的战略方法论 230
第17章 陡峭攀岩：通往正确战略的最直接路径 230
第18章 通过超级协同整合进行变革 238
新领导方式的时代：运作中的量子跃迁 238
改变和革新：快速且有效 239
超级协同整合方法是什么，能够完成什么 240
第19章 超级协同整合的虚拟工具 256
敏感度模型，企业的GPS 257
瓶颈集中战略：动态专业化 263
MSA：管理系统审核——新型运作与实施 269
操作室：以实时控制来执行 273
第20章 如同巨人也学跳舞：超高级协同整合 279
附录A “管理：驾驭复杂状况”丛书的纲要与逻辑 289
参考文献 302