第一章 柔韧力：刚柔相济，伸缩自如 1
第一节 向水学习：领导中的柔术 2
第二节 从关注事到关注人，人对了事就成功了一半 4
第三节 心动才能行动，得人心者得天下 8
第四节 有柔力还要有韧力，刚柔相济 12
第五节 柔是领导的“太极术”，是领导抗压的盾牌 17
第六节 韧是领导的“易筋经”，是管理中的坚持力 20
第七节 以柔克刚，借力打力，至柔即至刚 22
第八节 设定限度，柔需要原则性支持 25
第二章 处位力：打造服务型领导模式 29
第一节 服务型领导的内核是尊重员工 30
第二节 威信不是摆出来的，放下架子做领导 33
第三节 平等沟通，让员工口服心也服 36
第四节 关心员工工作以外的部分，让员工无后顾之忧 40
第五节 让领导指令变成员工自动自发的目标 44
第六节 对员工不仅要养，更要育 48
第七节 以身作则，用教练式辅导帮助员工进步 52
第八节 规避误区，避免服务过头 55
第三章 恒向力：方向是领导的生命线 59
第一节 管理的本质之一：决策的指向性 60
第二节 百折不挠：纵使千回百转，不改终极目标 64
第三节 不但自己知道目标，还要让员工知道目标 67
第四节 不论大小，大目标是由小目标组成的 71
第五节 向日葵的启示：方向随目标而变 74
第六节 目标管理法不但便于执行，而且鼓舞士气 77
第七节 目标应集中，若太多等于没有目标 80
第八节 当目标达成出现障碍时，目标不变方法变 84
第四章 承载力：低碳高效的领导实践 87
第一节 领导者的胸怀是承载力的根本 88
第二节 在成就他人的过程中成就自我 92
第三节 对员工的职业生涯发展负责 95
第四节 乐于培养员工，善于辅导员工 100
第五节 为员工提供、创造、争取机会 104
第六节 乐于看到员工超过自己 107
第七节 别把自己变成万能，学会授权与放权 110
第八节 有效激励，点燃激情，引爆潜能 115
第五章 交汇力：融合性影响管理效率 119
第一节 先渠后水，领导就是开沟挖渠 120
第二节 领导也需要进行充分的内部营销 123
第三节 有效地进行资源尤其是人力资源整合 126
第四节 构建多样性与统一性的团队 132
第五节 用人所长，避人之短 136
第六节 鼓舞士气，凝聚人心 140
第七节 做好思想工作，将员工号召在企业文化的大旗下 144
第八节 民主是产生交汇力之源 148
第六章 持衡力：领导是妥协中的进取 151
第一节 正确理解平衡，保持动态的平衡 152
第二节 长期、中期、短期目标的平衡 155
第三节 人际关系的平衡 158
第四节 管理的过程即是平衡各方面利益诉求的过程 161
第五节 在发展和竞争中，把握资源的平衡 164
第六节 在变革中，掌握渐变与突变的尺度 167
第七节 稳中求进，既保障前进，又保障前进中的稳定性 170
第八节 管理的进取是在妥协中螺旋式前进 173
第七章 适存力：领导必须要以变应变 177
第一节 不要让管理形式或理念成为宗教信条 178
第二节 实践结果是衡量管理优劣的唯一标准 182
第三节 到什么时候唱什么歌，不能一支曲子哼到底 186
第四节 管理就是一个不断取舍与排序的过程 189
第五节 舍不得割肉，最终会付出更惨痛的代价 193
第六节 “危机”，危险背后就是机遇 197
第七节 不怕变，面对变故时冷静积极应对 200
第八节 怕不变，主动寻求变革，寻找新的发展机遇 203
第八章 颠覆力：展示领导的革命特性 207
第一节 一切阻碍进步的东西都应该革除 208
第二节 战略转型时期的变革意志和变革领导力 211
第三节 新市场开发，寻找新的蛋糕 212
第四节 新产品开发，单向和多向并举 215
第五节 净化自身，组织结构和制度的变革 218
第六节 流程优化与流程再造 222
第七节 灵魂的洗礼：企业文化再造 225
第八节 领导者需要自我颠覆与变革 228