案例1“烧饼西施”的“掉渣儿”梦&平怡 李红燕 1
案例2湖北移动的服务杠杆原理及服务压力传递机制解析&陈国平 廖以臣 5
案例3错过春天的戴尔公司&刘鸿 12
案例4亚强制衣厂的兴衰&张丽芳 15
案例5 S公司出口转内销遭遇“滑铁卢”&刘秋连 18
案例6九阳困局：成长性如何持续&陶勇 21
案例7新民钟表公司的多元化战略&王建明 24
案例8大家乐家具公司的五年发展目标&苏朝晖 颜楚丁 26
案例9奶粉企业的危机&杨海娟 29
案例10电脑下乡的难题&黄金火 32
案例11市场煤和计划电的矛盾&熊国钺 沈金虎 35
案例12两个“通知”引发的“悲喜闹剧”&高秀丽 38
案例13如履薄冰的Q造船厂&王宝华 41
案例14牛肉面馆创业始末&卢毅 44
案例15边城客栈的经营策略&米振华 47
案例16三千五百吨椰子的着落&陈慧君 50
案例17三年完成三级跳的分公司&李春富 53
案例18海天冰茶的战略调整&田启涛 56
案例19中信银行武汉分行“创新”案例分析&胡泽 廖以臣 59
案例20优酷网：“视频”无处安身&程琦 63
案例21三步赢天下，百年存蒙牛&夏玉林 66
案例22民族品牌：揭开你的“盖头”来&袁胜军 71
案例23晓春茶叶公司如何树立品牌&王圆圆 74
案例24品牌稀释情境下，如何强化与突显品牌&孙伟 廖以臣 77
案例25湖北枝江酒业股份有限公司之产品策略&熊凯 廖以臣 80
案例26月饼，何时才能“静”下来慢慢品尝&张晓琴 85
案例27“黑屏”反盗版微软很“受伤”周叶林 88
案例28三家药店的价格大战&李习平 91
案例29国产油菜子“城门”失守&马瑞婧 94
案例30“平凉金果”无人问津，奈何&叶立润 97
案例31三生（中国）健康产业有限公司营销模式分析&王志宏 秦易 99
案例32当分销商遭遇直销模式&李克芳 102
案例33 K企业的发展瓶颈&陈力全 105
案例34武汉工贸有限公司家电渠道竞争分析&李红燕 周源 108
案例35区域市场的虚假繁荣&陈园 113
案例36减肥产品的促销活动&刘美鸽 116
案例37如何策划保暖内衣促销活动&魏锦 119
案例38秦池酒厂的黄粱一梦&杨珮 122
案例39南冠“复活”，路在何方&姚垚 125
案例40做大糖果厂的市场&卢玮 128
案例41高校市场的调研和营销策略选择&王玉莲 李春海 131
案例42联想跨国际，跨国际联想&张立章 134
案例43“多对多”信息传播模式下的网络营销困境&陈志刚 138
案例44从东航返航事件中看企业管理和危机公关&于英慧 141
案例45“抵制家乐福”，你怎样看&贾强 144
案例46从“王石事件”看企业家与企业形象&朱湘晖 147
教学视频使用建议&廖以臣 150
讨论分析方法导引Wilfred Vincent Huang 151