第一章 细节中来，细节中去 2
细节就是隐藏魔鬼的地方 2
“差不多”就会“差很多” 5
把平常的小事做好就是不简单 10
耐心细致地处理才能“软着陆” 14
关照小事，成就大事 18
把小事做细，才能把事情做好 23
绝招，是用细节的功夫打造出来的 27
别让“不小心”上瘾 33
第二章 工作彻底，做事到位 38
要彻底就不要半路刹车 38
第一次就把事情做对 42
把问题一次性解决 47
只有100%才算合格 52
今日事今日毕 56
最好少说“不知道” 62
千万别说“新来的” 67
把平常的事做得不平常 73
打杂就是“扎马步” 77
职场需要笨拙和胆小一些 81
在每一件小事上比功夫 86
问题无大小，工作无小事 91
在平凡中体现出不平凡 96
第三章 用心做事，尽职尽责 102
只是认真还不够，还要用心 102
任何事都是做出来而不是喊出来的 105
用扎实代替浮躁 111
以理智制伏冲动 117
你敢打败你自己吗 122
让自己更专业一点 127
用100%的热情做1%的事情 132
用心才能见微知著 138
第四章 制订计划，坚决执行 144
明白你是谁，该做什么 144
制订清晰的目标 148
给事情排定优先次序 154
不要忽略非重点性工作 159
不做“有头无尾”先生 164
像消化食物一样消化工作 168
“下一个”真的会更好吗 173
第五章 小题大做，牛刀杀鸡 178
杀鸡也要用牛刀 178
做事不贪大 181
魔鬼在细节中 185
从细节、小事做起 189
谁说小事可以胡乱做 193
做好细节有赖于周密的计划 196
细节是企业价值观的体现 199
细节来自对小事的训练 205
第六章 一板一眼，踏踏实实 210
每个人都只错了一点点 210
一板一眼的做事风格 214
做事踏实，一步一个脚印 219
把简单的东西量化 224
把做完的事情系统化 228
耐心一点，专注一点 232
第七章 标准要高，要求要严 238
简单不等于容易 238
小事当大事做，才会有成就 241
不止要好，还要更好 244
一切都追求尽善尽美 250
不要做经验的奴隶 254
苛求细节的完美 258
永远超过老板的期望 263
每天都要提高1% 267
第八章 及时补位，善于跑位 274
应“补位”而不是“越位” 274
顶头上司可能不如你 277
做出超出上司想象的成绩 283
不要把错误当成垃圾 288
尽力做些分外的工作 293
督促环节管理者 297
“管理”自己的上司 301
做个会跑位的射手 306
参考文献 310