第一编 首要的迫切工作 1
第一章 你的营销计划 1
把艺术科学化 1
由于片面理解造成的错误的营销思想 2
认识营销的真相研究更合理的营销方法 8
开始制定你的营销计划 14
第二章 营销综述 16
你的世界观 16
营销的个人特色 17
信箱：写作诀窍 22
抓住实质写作营销综述 22
以案例研究作为写作计划的开始 24
第三章 选择你的最佳计划 28
对选择做出评价 28
什么是市场营销计划？ 30
营销计划与企业计划的比较 32
信箱：营销计划应该由谁来写？ 34
适应企业发展不同阶段的三种营销计划 34
信箱：营销计划目录实例 38
营销计划应包括哪些内容 38
第二编 战略设计 43
第四章 市场 43
了解大格局 43
你的行业及其发展方向 43
外部世界如何影响你的行业 48
找出你需要的答案 53
化零为整 56
第五章 营销战略 66
你的顾客真正需要买什么？ 66
你实际上在销售什么？ 67
唯一的销售策略是重视顾客的最大利益 70
发现你的好处 74
利用知识与信息 76
第六章 你在市场中的定位 87
顾客如何看待你？ 87
正确选择目标市场 88
信箱：利用价格作为市场定位工具 92
信箱：时时了解顾客 96
通向最佳市场位置的途径 96
第七章 评价竞争 104
你如何同他比高低？ 104
谁是竞争对手？ 105
你如何进行竞争？ 111
在竞争中你如何争先？ 114
来自竞争战场的教训 117
你的竞争优势 122
第三编 采取行动 135
第八章 与你的市场沟通 135
日益重要的信息 135
哪些信息是重点？ 137
如何运用信息？ 140
重点信息的选择：长处与短处 145
游击式营销：钱要花得值 151
微细营销：超越常规 155
最适合你的方法 157
第九章 营销预算 166
度量结果 166
营销预算及其制订过程 167
营销预算的好处何在？ 169
完善你的预算 171
华尔街游戏方法 173
系统过程 180
信箱：度量不能度量的 181
第十章 时间表与管理 189
行动的细节 189
预算执行中四个常见的问题 190
执行预算是协调过程 193
监测项目的执行：通向未来的成功 195
当事情没有按计划进行 197
真实的论据 201
第十一章 微调计划 205
力求最佳营销效果 205
开拓新机会 205
将营销计划与企业的整体计划联接起来 209
向前看：新的力量 211