目录 1
第一编 战略与发展 3
中国旅游业：面对2000年的选择——旅游经济发展战略纲要 3
谈谈旅游业的横向经济联系 20
我国国内旅游与国内旅游业的特点 23
我国沿海旅游业发展的三大环节——横向联合、纵深辐射和发展创新 34
跳出小圈子投入大战略——对我国旅游经济发展的新思考 40
从旅游者花费情况看我国旅游业的发展 44
动荡中的变革与奋进——1988年中国旅游业发展浅析 55
世界旅游业的发展模式与中国的选择 59
“五个一起上”：一项重要的旅游发展方针 72
辉煌的成就严峻的挑战——中国旅游业回顾与展望 83
和平与发展——世界旅游日主题口号纵览 92
我国旅游商品发展调研报告 96
采用国际惯例加快旅游发展 105
超常增长、自然增长与竞争性增长——对今年旅游形势的一点看法 121
第二编 市场与产品 129
略论我国的国际旅游市场战略 129
发展特种旅游之我见 131
市场基础与市场开发——对北京旅游业的若干分析 134
我国旅游产品的更新换代 146
我国海外旅游市场的新格局与对策调整 148
旅游产品：基础、条件与创新 153
永不衰落的产品——丝绸之路漫谈 167
增长与波动：80年代的世界国际旅游业 173
旅游促进交流交流推动旅游 195
旅游市场规则与秩序问题 202
第三编 危机与重振 219
把握形势研究对策重振旅游 219
我国当前旅游市场形势初析 224
重振旅游需要更有利的政策环境——重振旅游的思考之一 230
一业为主多种经营——重振旅游的思考之二 233
联合促销重塑形象——重振旅游的思考之三 236
在质量的大堤后求得生存和发展——重振旅游的思考之四 239
危机与契机——重振旅游的思考之五 242
复苏中的喜与忧——重振旅游的思考之六 244
第四编 经营与改革 251
试论旅游业的生产性 251
改革自观念始 256
加强旅游企业职工的观念建设 259
对我国旅游企业集团的若干思考 263
建立真正的利益机制——国旅系统体制改革探讨 267
以服务易货物 270
开拓中国饭店管理公司的发展之路 272
良机莫失——向旅游企业老总进一言 279
有限度的开放——谈中外合资旅行社问题 281
中国旅游饭店发展与标准化工作 282
对旅行社企业的性质与特点的再认识 307
对饭店企业的性质与特点的再认识 310
我国旅游饭店业面临的机遇与挑战 314
旅游文化与文化旅游 329
第五编 旅游与文化 329
试论旅游文化的特点 336
旅游中的文化障碍与文化倾斜 342
发挥地方菜系优势弘扬中国饮食文化 345
饮食十二字：中国饮食文化的深化与发展 352
第六编 行业管理与质量 359
关于旅游行业管理的若干思考 359
论旅游服务质量 369
超越传统逻辑强化行业管理 371
论旅游业的集中性选择 374
削价竞争、市场扭曲与治理对策 376
齐心协力治理顽症 384
关于加强旅游服务质量管理工作的意见 392
关于旅游质量工作的进展情况和下一步的安排 412
以落实质量保证金制度为中心 420
推动旅游行业管理与质量工作上台阶 420
关于旅行社质量保证金理赔工作的有关问题 434
抓重点，促实效，开拓旅游行业管理的新局面 445
评定标准宣传贯彻会议上的讲话（摘要） 451
长江旅游与游船星级—在全国内河旅游船星级 451
第七编 借鉴与分析 459
新加坡、泰国、菲律宾旅游发展见闻 459
日本旅游经济体制考察报告 467
美国、香港旅游发展考察报告 478
发展中日旅游关系存在的主要 486
问题与解决建议 486
中国旅游代表团访美报告 492
来自旅游度假区的启示——墨西哥、古巴旅游考察报告 502
对开发德国旅游市场的再认识 513
我们可以向“甲A联赛”学习什么？ 525