目录 1
第一章 管理概述 1
一、什么是管理 1
二、什么是管理者 5
三、管理思想的演进 13
本章提要 21
复习思考题 25
第二章 管理的计划职能 26
一、计划的实质 26
二、组织的目标与战略 34
三、组织的外部环境与计划的前提条件 44
四、决策 49
五、计划的方法 60
本章提要 63
复习思考题 68
第三章 管理的组织职能 70
一、组织职能概述 70
二、职位设计 73
三、划分部门与组织结构 75
四、组织中的职权配置 86
五、人员配备 94
六、组织结构的整合 104
七、影响组织结构选择的因素 107
八、组织变革 110
九、企业的财产组织形式 112
本章提要 115
复习思考题 122
第四章 管理的领导职能 124
一、激励与人的因素 125
二、沟通 130
三、领导行为 135
本章提要 145
复习思考题 148
第五章 管理的控制职能 150
一、控制的含义与作用 150
二、控制的过程与要素 152
三、控制的类型与方法 155
本章提要 161
复习思考题 162
附录一 题型分析及解题技巧 164
附录二 综合案例分析练习 170
附录三 2001年全国攻读工商管理硕士学位研究生 183
入学考试管理试题及试题解析 183
附录四 2001年在职攻读工商管理硕士学位 219
全国联考管理试题及试题解析 219
附录五 2002年全国攻读工商管理硕士学位研究生 256
入学考试管理试题及试题解析 256
附录六 三套模拟试题及参考答案 295