作者序［杰克·韦尔奇］ 1
第一部分 做个精明管理者 1
第一章 阅读本书的必要与理由 1
第二章 作为领导者的管理者 11
第三章 相信有效的管理会成功 26
第二部分 改变你自己 37
第四章 关于改变 38
第五章 使自己为进行有效的管理做好准备 54
第六章 关于自己 69
第七章 你的思路 83
第八章 做一个学习者 96
第九章 树立一个榜样 109
第三部分 有效的沟通 121
第十章 建立和睦的关系 122
第十一章 发出与接收信息 135
第十二章 确定方向 158
第十三章 影响 180
第四部分 管理他人 196
第十四章 激发他人的积极性 198
第十五章 支持他人 212
第十六章 忠告与指导 225
第十七章 让他们去做吧 240
第五部分 最后一段旅程 255
第十八章 继续发展 256
第十九章 下一步是什么 269
第二十章 职业经理人必读的44部管理学名著(杰克·韦尔奇推荐) 274