目录 1
第一章 质量管理概论 1
第一节 质量与质量管理 1
第二节 质量职能 4
第三节 质量管理的形成和发展 8
第四节 全面质量管理 14
第五节 群众性的质量管理活动 23
第六节 宏观质量管理 26
第二章 质量体系与质量保证 32
第一节 综述 32
第二节 质量体系原理和原则 36
第三节 质量体系要素 41
第一节 质量管理数据 56
第三章 质量管理数据和常用方法 56
第二节 调查表与分层法 61
第三节 排列图法 63
第四节 因果图与关联图法 65
第五节 矩阵图法 68
第四章 工序质量分析 72
第一节 系统误差与随机误差 72
第二节 频数分布直方图 74
第三节 工序能力分析 83
第五章 工序质量控制 95
第一节 质量控制与控制图 95
第二节 控制图的基本原理 96
第三节 计量值控制图 100
第四节 计数值控制图 113
第五节 控制图的判断能力分析 122
第六章 方差分析和正交试验设计 141
第一节 方差分析 141
第二节 正交试验设计的基本方法 152
第三节 正交试验的方差分析 165
第七章 相关与回归分析 175
第一节 相关分析 175
第二节 一元线性回归 183
第三节 多元线性回归与多项式回归 193
第八章 质量检查 205
第一节 质量检验概述 205
第二节 抽样验收检验 216
第三节 常用计数抽样验收方案 227
第一节 质量管理及其经济效益 256
第九章 质量管理的经济分析 256
第二节 质量成本 259
第三节 质量设计的经济分析 267
第四节 工序加工容差的经济设计 270
第十章 质量管理咨询 273
第一节 概述 273
第二节 咨询提纲和评价方法 276
第三节 咨询工作程序和基本方法 281
附表 290
附表1 正态分布表 290
附表2 常用正交表 291
附表3 F分布表 299
附表4 多重比较中的q表 304
主要参考书目 306