寓言篇 金钥匙的故事 3
第一章 穷孩子盼盼 3
第二章 开第一道门的金钥匙 7
第三章 实话实说的穿衣镜 13
第四章 一只红木匣 25
第五章 城堡的门打开了 39
第六章 哈哈国里的经历 43
第七章 握手 49
实用篇 寓言的启示 59
第八章 全面认识自己 59
一、成功地进行自我分析 61
1.了解你的专长 63
2.了解你的能力 64
3.了解你的兴趣 66
二、明确自己的目标 69
1.设立短期的目标 69
2.设立长期的目标 70
3.确立目标的标准 72
4.实现目标的方法 73
三、自我管理 77
1.设定目标是实现目标的第一步 77
2.怎样自我管理 77
4.自由独立型 82
2.管理型 82
3.创造型 82
1.技术型 82
四、如何明确自己的职业定位 82
5.安全型 83
五、怎样设计自己的职业生涯 84
第九章 全面了解招聘企业 87
一、了解招聘企业的基本情况 90
1.怎样了解企业的情况 90
2.了解应聘职位的情况 91
二、了解企业的用人标准 94
三、把握各类主考官的心态 96
1.目标导向型主考官 96
3.深思熟虑型主考官 97
2.温馨家庭型主考官 97
4.轻松浪漫型主考官 98
四、了解招聘企业的招聘程序 100
1.制定招聘计划 100
2.招聘计划的范围和渠道 101
3.评价和控制 101
五、了解应聘人员登记表 102
六、了解招聘面试内容 103
七、了解面试记录表 105
八、了解试用通知单 106
九、了解招聘企业所关心的问题 107
1.筛选应聘者的过程 107
2.对应聘者测试内容 108
十、了解面试测评的内容 109
第十章 求职信、自荐信和简历 113
1.求职信的种类 116
一、求职信 116
2.求职信的基本结构 117
3.求职信的基本内容 118
4.写求职信的技巧 120
5.寄求职信的注意事项 121
6.求职信范本 122
二、自荐信 124
1.自荐信的内容 124
2.自荐信的基本格式 125
3.写自荐信的注意事项 126
4.自荐信范本 126
1.写简历的技巧 128
三、简历 128
2.在简历中突出自身优势 130
3.弥补简历中的弱项 131
4.注意有关事项 132
5.简历模式 134
第十一章 面试前的准备与面试基础 139
一、求职准备的三个基本要素 142
1.技能、材料的准备 142
2.适应性的准备 142
3.精力的准备 143
二、收到面试通知后的准备 145
三、面试前一天晚上的准备 147
四、面试用品的准备 148
五、面试当天的准备 150
六、等待面试前要做的准备 151
七、进入面试室 153
八、清除面试恐惧紧张心理 156
九、面试的考查内容 159
十、面试的程序 163
1.人力资源部面试 163
2.专业部门面试 164
3.决定性面试 166
十一、面试的类型 168
1.个人面试 168
2.集体面试 168
3.小组面试 170
4.评估中心 171
第十二章 求职礼仪 173
一、求职先懂礼 176
二、面试中服饰礼仪 177
1.男士面试服饰礼仪 177
2.女士面试服饰礼仪 179
三、面试中握手礼仪 183
四、面试中微笑礼仪 185
五、面试中自我介绍礼仪 187
六、面试中的聆听礼仪 188
七、面试中站与坐礼仪 190
八、面试中应避免的动作 192
1.感谢 193
九、面试后的礼仪 193
2.不要过早打听面试结果 194
3.调整心情 194
4.查询结果 194
5.做好再次冲刺的思想准备 194
第十三章 掌握面试成功要领 195
一、一个了解 197
二、二个切忌 198
1.一个好高鹜远，不切实际 198
2.二忌妄自菲薄，患得患失 198
3.体能、仪表准备 199
2.业务知识的准备 199
1.心理准备 199
三、三个准备 199
四、四个度 200
1.体现高度 200
2.增强信度 200
3.展示风度 200
4.保持热度 201
五、五个问题 202
1.单位性质 202
2.录用后是否签订聘用合同或劳动合同 202
3.工资、工时 202
4.保险 203
5.福利待遇 203
3.目标原则 204
2.创利原则 204
六、六个原则 204
1.诚恳原则 204
4.进取原则 205
5.团队合作原则 205
6.终身学习原则 205
七、正确解读“招聘语言”的技巧 206
1.解读主考官的“外交语言” 206
2.解读主考官的视觉语言 207
3.解读主考官的身体语言 208
八、求职谈话技巧 209
1.自我认识 212
2.投其所好 212
九、自我介绍技巧 212
3.安排次序 213
4.身体语言 213
十、面试中的作答技巧 214
1.采用左右逢源的方法回答 214
2.慎用鲜明的回答 214
3.使用模糊语言有效地“保护自己” 215
十一、拥有良好的语言习惯 216
十二、答复另类问题的技巧 218
1.随机应变 218
2.好的成功案例 219
十三、处理难度大的面试的技巧 221
1.无领导小组讨论 221
2.管理游戏 222
3.角色扮演 224
十四、应对面试怪题的技巧 225
1.领会用人单位出怪题的意图 225
2.灵活机智创造性地完成试题 226
十五、应对旁门左道型面试官的技巧 227
1.“正面入手”型的主考官 227
2.“负面导入”型主考官 228
十六、应对面试中尴尬提问的技巧 229
1.关于薪酬要求的回答技巧 229
2.关于对招聘企业评论技巧 229
3.关于看待你所应聘的岗位回答技巧 230
4.关于证明自己是最优秀的问题回答技巧 230
6.关于住处离单位较远的回答技巧 231
5.针对业余爱好问题的回答技巧 231
7.关于上班时间的问题回答技巧 232
十七、10种面试的提问方式 234
1.连串式提问 234
2.开放式提问 235
3.非引导式提问 236
4.封闭式提问 236
5.引导式提问 237
6.清单式提问 237
7.假设式提问 238
8.压迫式提问 239
9.重复式提问 240
10.确认式提问 240
2.与主考官“套近乎” 241
十八、克服面试中的12种高级错误的技巧 241
1.不善于打破沉默 241
3.为偏见或成见所左右 242
4.慷慨陈词，却举不出例子 242
5.缺乏积极态势 242
6.有失风度 243
7.不善于提问 243
8.对个人职业发展计划模糊不清 243
9.假扮完美 244
10.被引进圈套 244
11.主动打探薪酬福利 244
12.不知如何收场 245
1.制作一块“敲门砖” 246
十九、成功个案启示 246
2.面试讲“活”字 248
3.面试以细节取胜 249
4.巧用气压计 250
二十、在面试中说“不”的技巧 251
第十四章 面试中具体问题的成功回答 253
一、关于谈你自己问题的成功回答 256
二、关于能力问题的成功回答 264
三、关于工作经验的成功回答 269
四、关于学历和培训情况的成功回答 276
五、关于招聘企业问题的成功回答 284
六、关于年龄和弱项问题的成功回答 289
七、关于一些敏感问题的成功回答 297