目录 1
第一章 计算机的基本知识 1
第一节 计算机的发展概况 1
第二节 计算机的硬件基础 8
第三节 计算机的软件基础 22
第四节 计算机网络与多媒体技术 36
第二章 计算机应用系统 51
第一节 计算机管理信息系统 51
第二节 计算机技术在控制、办公、排版系统中的应用 72
第三节 计算机辅助设计与制造 86
第四节 计算机仿真、人工智能和专家系统 93
第三章 数据库系统的基本知识 101
第一节 信息时代与数据库 101
第二节 数据库系统概述 114
第三节 关系数据库系统 124
第一节 物业管理计算机化 132
第四章 物业管理计算机化 132
第二节 物业管理信息系统概述 151
第三节 物业管理信息系统的发展 156
第五章 物业管理信息系统的开发 165
第一节 系统开发概述 165
第二节 系统开发的总体规划 171
第三节 系统分析 181
第四节 系统设计 194
第五节 系统实施、维护及评价 211
第六章 住宅小区管理信息系统 218
第一节 住宅小区管理信息系统的规划与分析 218
第二节 住宅小区管理信息系统的总体结构 224
第三节 事务管理子系统的设计 237
第七章 物业管理信息系统的子系统介绍 292
第一节 高层写字楼管理信息系统 292
第二节 物业公司管理信息系统 308
参考资料 319
后记 321