引言 1
上篇 类型与职责 3
第一章 职能目标与角色素质的培养 3
第二章 领袖型职业经理人 52
第三章 生产运作经理人 80
第四章 营销经理人 113
第五章 科技管理经理人 144
第六章 财务经理人 159
第七章 人力资源经理人 205
第八章 企划与公关经理人 227
第九章 项目经理人 233
第一章 经理人如何发现问题 257
下篇 行为技巧与案例 257
第二章 紧急情况下的处理方法 270
第三章 有效地运用资料 280
第四章 行动从何处开始 293
第五章 如何界定一个问题 304
第六章 看清事物的本质 316
第七章 找寻问题的原因 328
第八章 系统的实际运用经验 338
第九章 成功决策的技巧 349
第十章 决策分析程序和步骤 377
第十一章 问题的预测与防范 403
附录:美国凯普纳——崔戈经理人训练营课程介绍 420
主要参考书目 430