第一章 市场总论 1
第一节 市场的形成和功能 1
第二节 市场观念的发展与企业组织的演变 6
第三节 影响市场活动的因素 12
第四节 市场的基本类型 18
第五节 市场竞争 25
案例一 “天山”羊毛衫为何畅销不衰 31
第二章 市场细分及其策略 34
第一节 市场细分的根据和作用 34
第二节 市场细分的条件、标准和步骤 42
第三节 市场细分策略 53
第四节 市场定位策略 55
案例二 “状元红”由滞变畅 58
第三章 产品及其策略 61
第一节 现代产品概念 61
第二节 产品寿命周期各阶段策略 65
第三节 产品组合策略 68
第四节 商标及其策略 85
第五节 产品包装及其策略 90
第六节 产品发展及其战略 98
案例三 删繁就简立异标新 107
第四章 定价及其策略 109
第一节 价格构成与价格形式 109
第二节 价格与供求关系 115
第三节 价格与需求弹性 120
第四节 定价目标和定价程序 127
第五节 市场营销的定价方法 133
第六节 市场营销定价策略 144
案例四 临时接受订货的决策分析 158
第五章 销售渠道及其策略 161
第一节 销售渠道结构 161
第二节 批发商与零售商 164
第三节 影响销售渠道的因素 168
第四节 销售渠道选择策略 175
案例五 一家鞋厂的销售渠道决策分析 182
第六章 促销及其策略 185
第一节 促销的含义和作用 185
第二节 人员推销 189
第三节 广告宣传 197
第四节 公众关系 214
案例六 有效的广告 217
第七章 销售及其策略 220
第一节 销售计划 220
第二节 销售合同 227
第三节 销售网点 234
第四节 销售服务 237
第五节 销售策略 240
案例七 10万辆自行车一销而空 248
第一节 国际市场营销的特点 250
第八章 国际市场营销 250
第二节 国际市场营销环境与选择 255
第三节 进入国际市场的途径 267
第四节 国际市场营销策略与方法 273
第五节 国家鼓励出口的策略与方法 293
案例八 争夺别国市场的一项价格分析 300
第九章 市场研究方法 307
第一节 市场研究方法的分类 307
第二节 市场调查及其方法 313
第三节 销售预测的基本方法 322
案例九 金牛—12型拖拉机市场预测 341
第十章 市场信息管理 345
第一节 市场信息概述 345
第二节 市场信息的收集 352
第三节 市场信息处理 360
第四节 企业市场信息系统 369
案例十 昌盛公司的一衰一盛 379