目录 1
序言 1
第一章 引论 1
§1.1 全面质量管理的重要性 1
§1.2 推行全面质量管理的基础性工作 3
§1.3 质量管理科学的发展阶段与提出的重要原则 4
§1.4 在全面质量管理的统计工具中控制图是核心 7
§1.5 控制图理论的发展 8
2.1.1 产品质量的统计观点 10
§2.1 休哈特控制图原理 10
第二章 休哈特控制图 10
2.1.2 质量因素的分类 11
2.1.3 休哈特控制图原理 12
2.1.4 两种错误和3σ方式 17
§2.2 控制图的判断 19
2.2.1 判断控制状态的准则 20
2.2.2 判断异常的准则 23
§2.3 常用的休哈特控制图 31
2.3.1 常用的休哈特控制图的种类及其用途 31
2.3.2 常用的休哈特控制图控制界限公式与相应系数 34
2.3.3 应用控制图需要考虑的一些问题 36
2.3.4 ？-R（平均数—范围）控制图 39
2.3.5 ？-R（中位数—范围）控制图 46
2.3.6 x（单值）控制图 47
2.3.7 p（不良率）控制图 52
2.3.8 pn（不良数）控制图 58
2.3.9 c（缺陷数）控制图 58
2.3.10 u（单位缺陷数）控制图 61
2.4.1 根据检出力进行评价 62
§2.4 控制图性能的评价 62
2.4.2 根据平均观测个数进行评价 67
§2.5 控制图与规格的关系以及调整生产过程的程序 70
§2.6 控制图与其他方法的配合 72
第三章 控制图的标准变换直接打点法 73
§3.1 引言 73
§3.2 随机变量的标准变换 74
§3.3 控制图的简化与统一 77
§3.4 直接打点法 79
§3.5 pT（通用不良率）控制图和pn1（通用不良数）控制图 80
§3.6 cT（通用缺陷数）控制图和uT（通用单位缺陷数）控制图 85
§3.7 结论 89
第四章 以正态分布为理论基础的选控图 92
§4.1 问题的引出 92
§4.2 选控图原理 96
4.2.1 选控原理 97
4.2.2 常见的重要特例 100
§4.3 xcs（选控单值）控制图的具体计算 102
4.3.1 找出控制对象与非控系统因素间的函数的方法 103
4.3.2 选控图的计算步骤 104
§4.4 选控图理论的统计检验 123
4.4.1 选控数据服从正态分布N（0,σ）的统计检验 123
4.4.2 σ1＝σ的统计检验 126
§4.5 ？cs（选控平均数）控制图与？cs（选控中位数）控制图 128
§4.6 应用选控图需要考虑的一些问题 138
第五章 以二项分布为理论基础的选控图 140
§5.1 引言 140
§5.2 保持方差稳定的变量变换 141
§5.3 二项分布情况的角变换 142
5.4.1 pcs图的角变换作法 144
§5.4 pcs（选控不良率）控制图和pncs（选控不良数）控制图 144
5.4.2 pcs图的标准变换作法 153
第六章 以泊松分布为理论基础的选控图 157
§6.1 引言 157
§6.2 泊松分布情况的平方根变换 158
§6.3 ccs（选控缺陷数）控制图和ucs（选控单位缺陷数）控制图 159
6.3.1 ccs图的平方根变换作法 159
6.3.2 ccs图的标准变换作法 169
§7.2 多因素xcs（选控单值）控制图 173
§7.1 引言 173
第七章 多因素选控图 173
§7.3 多因素选控图的统计检验 182
第八章 选控图的标准变换直接打点法与近似作图法 183
§8.1 引言 183
§8.2 选控图的标准变换直接打点法 183
§8.3 选控图的近似作图法 188
第九章 两种产品质量与两种工程能力指数…………（192 ）§9.1 两种产品质量 192
§9.2 两种工程能力指数 193
9.2.1 工程能力与工程能力指数 193
9.2.3 工序工程能力指数 196
9.2.2 综合工程能力指数 196
§9.3 利用两种工程能力指数预测工程能力的提高幅度与抓关键 198
§9.4 结论 203
第十章 控制图诊断与工序控制图设计 205
§10.1 引言 205
§10.2 控制图诊断原理 206
§10.3 工序控制图设计 209
10.3.1 上下工序联系不密切场合的控制图设计 210
10.3.2 上下工序联系密切场合的控制图设计 210
10.3.3 要求进行控制图诊断场合的工序控制图设计 214
§10.4 结论 215
第十一章 选控图在制药工业中的应用 217
§11.1 引言 217
§11.2 选控图理论在抗生素生产线上的应用 218
11.2.1 应用选控图的原因 219
11.2.2 树脂脱色岗位 219
11.2.3 酸化岗位 239
11.2.4 结晶岗位 242
11.2.5 成品岗位 253
11.2.6 各岗位两种工程能力指数的计算和分析 254
11.2.7 选控图的实施效果 263
§11.3 结论 266
第十二章 选控图在机械工业中的应用…………………（267 ）§12.1 引言 267
§12.2 选控图在机械加工生产质量管理中的应用 269
12.2.1 锅炉零件—滚柱的情况简介 269
12.2.2 xcs-Rs控制图的制定 270
12.2.3 异常情况的原因分析及解决措施 279
12.2.4 选控图的应用效果与该厂体会 279
§12.3 选控图在机械设备厂装配车间中的应用……（280 ）12.3.1 计划平衡和均衡生产率指标 281
12.3.2 控制图诊断在机械设备厂装配车间中的应用 281
§13.1 引言 290
第十三章 选控图在铁路运输中的应用 290
§13.2 选控图在铁路运输质量管理中的应用 291
13.2.1 单因素选控图的应用 291
13.2.2 多因素选控图的应用 296
§13.3 运用p图和pcs图在铁路电务部门进行质量诊断 306
第十四章 选控图在邮电通信中的应用 312
§14.1 引言 312
§14.2 选控图在长话日常生产质量管理中的应用 313
14.3.1 深入调查研究以及选控图在长话质量管理中的应用 327
§14.3 选控图在某电信局长话质量管理中的应用 327
14.3.3 选控图用于目标管理 330
14.3.2 选控图用于长话的质量升级 330
14.3.4 应用选控图原理制定浮动指标 333
§14.4 选控图在邮电通信网质量管理中的应用 335
14.4.1 邮电通信网的质量管理原则与选控图的应用 335
14.4.2 选控图在长途电信网质量管理中的应用 336
14.5.1 问题的提出 341
14.5.2 非控因素指标的确定 341
§14.5 应用选控图进行企业产品成本分析和分类 341
14.5.3 产品成本水平指标的确定 342
14.5.4 控制图的选用和计算 342
14.5.5 产品成本水平分析和选控的必要性 344
第十五章 选控图在卫生工作中的应用 346
§15.1 选控图在医院质量管理中的应用 346
15.1.1 医疗质量管理中所存在的问题 346
15.1.2 治愈率与重危病例率 347
15.1.3 治愈率与转院率 352
15.2.1 问题的提出 356
§15.2 选控图在医学检验工作中的应用 356
15.2.2 xcs-？-R图在血红蛋白（Hgb）测定中的应用 357
15.2.3 选控图与休哈特x图的比较 362
§15.3 选控图在诊疗和疫情管理中的应用 363
15.3.1 选控图在脑电阻图诊断中的应用 363
15.3.2 选控图在疫情管理中的应用 368
附录一：表1 正态分布表 371
附录二：表2 t分布表 372
附录三：表3 x2分布表 373
附录四：表4 F分布表 374
附录五：表5 夏皮罗-威尔克的ain系数表 379
附录六：表6 夏皮罗-威尔克的W（n，a）表 383
附录七：表7 相关系数检验表 384
附录八：表8 角变换表 385
附录九：表9 平均角变换表 390
附录十：表10 平方根变换表 394
附录十一：表11平均平方根变换表 404
附录十二：表12正交多项式表 405
参考文献 417