第一章 市场营销学概述 1
第一节 市场营销学的形成和发展 1
第二节 企业市场营销观念 7
第三节 市场营销学的研究对象和研究方法 12
第二章 市场营销环境与营销战略 20
第一节 市场营销环境 20
第二节 市场营销战略 30
第三章 市场与购买者行为分析 47
第一节 市场及其构成 47
第二节 个人市场购买行为分析 51
第三节 团体市场购买行为分析 65
第四节 服务市场分析 74
第四章 市场细分与市场定位 77
第一节 市场细分及其标准 77
第二节 目标市场及其策略 87
第三节 市场定位 94
第五章 市场营销调研 98
第一节 市场营销调研的概念和内容 98
第二节 市场营销调研的原则和类型 103
第三节 市场营销调研的程序和方法 106
第四节 市场营销调研表的设计 118
第六章 市场营销预测 128
第一节 市场营销预测概述 128
第二节 市场营销预测的基本方法 131
第一节 产品整体概念 150
第七章 产品策略 150
第二节 产品寿命周期及其策略 155
第三节 新产品开发 159
第四节 商品包装和商标策略 165
第八章 定价策略 174
第一节 企业定价概述 174
第二节 定价决策程序 179
第三节 定价方法 182
第四节 定价策略与技巧 188
第九章 销售渠道策略 198
第一节 销售渠道概述 198
第二节 中间商 202
第三节 销售渠道策略 210
第四节 销售渠道管理 218
第十章 促销策略 225
第一节 促销及促销组合 225
第二节 人员推销 230
第三节 广告促销 239
第四节 营业推广与公共关系 249
第十一章 国际市场营销 253
第一节 国际市场营销概述 253
第二节 国际市场营销环境 256
第三节 国际市场营销调研与目标市场的选择 268
第四节 进入国际市场的方式 271
第五节 国际市场营销组合策略 275
后记 283