一、秘书长的职务特点 1
秘书、秘书机构和秘书长职位的起源与发展 2
秘书长的作用、特点与要求 15
当代秘书长职位设置的广泛性、法定性 26
二、秘书长的主要任务 37
协调——权、责、利的平衡工作 38
信息管理——给“大脑”供应充足的营养 58
督促检查——决策的落实 77
公文处理——精心制作，高效运行 97
办理会议——集体智慧的汇聚与展示 114
后勤保障——创造良好的办公条件 131
领导人专职秘书的管理——强化思想教育，优化工作环境 144
信访管理——扬民主，知民情，解民忧 156
保密管理——保守秘密，慎之又慎 171
档案管理——留住历史，服务当代，造福后世 185
领导党群工作——学起来，合起来，活起来 197
办公厅（室）建设——规范化、自动化、专业化 206
三、秘书长的修养 211
动心忍性，曾益其所不能——修养是永恒课题 212
不断增进知识，更新知识——刻苦读书学习 216
人生的支点，奋斗的路灯——坚定理想信念 222
甘为他人“作嫁衣”——要有奉献精神 225
想着群众，想着基层——树立群众观点 227
永远向着实际——强化求实精神 230
知法、守法、依法办事——树立法制观念 233
顾大局，守纪律——强化大局意识、纪律观念 236
其身正，不令而行——要清正廉洁 239
形象、导向、动力——发扬优良作风 242
有容乃大，能忍则刚——学会忍耐 245
坚持锻炼身体——注意强身防病 248
学会心理调适——保持良好心态 250
重视“笔杆子”、“红管家”——选好“左膀右臂” 253
头脑中应有三张“时间表”——强化时间观念 256
把握好社会联络——绘好“联络图” 259
一门必修的“学问”——排好“座次” 262
巧妙“躲会”——无奈之举 266
四、秘书长的调查研究 269
调查研究的基本原则 271
调查研究的基本方法 273
秘书长及办公厅（室）调查研究工作的特点 282
调查研究需要注意的问题 284
五、秘书长的人际关系 289
树立良好的人际关系的必要性 290
树立良好人际关系的几个重要原则 292
树立良好人际关系的几个重要方面 299
六、秘书长的忌讳 315
警惕“越位”——忌“擅权、揽权、越权” 316
秘书长是谁的？——忌“忠于个人” 319
别让眼睛长在头顶上——忌“眼睛朝天” 322
高傲必然招来自焚——忌“自以为是、高人一等” 325
有劲使在刀刃上——忌“事必躬亲” 328
不可大而化之——忌“原则领导” 330
表态要慎重——忌当“枪炮手” 333
冷静是宝——忌“浮躁” 337
适时而动——忌“盲目赶浪头” 341
注意“曝光率”——忌“抢镜头” 345
娇娇者易折——忌“锋芒毕露” 347
要敢于负责——忌“油滑” 350
远离“四害”——忌“色、毒、赌、吹” 353
要管住自己的嘴——忌“嘴巴不严” 355
莫当“太极高手”——忌“拖拉、推托、扯皮” 358
莫搞“花架子”——忌做“表面文章” 361
你在忙什么？——忌“应酬过多” 365
规范化不是复杂化——忌“把简单的事办复杂” 367
后记 371