第一章 生产战略与生产系统设计 1
一、生产和生产系统 1
目录 1
二、生产类型 8
三、生产战略 15
四、生产过程设计 19
五、柔性——21世纪生产系统的主要特征 28
第二章 生产计划与能力规划 34
一、需求预测 34
二、生产计划 41
三、能力需求与规划 52
一、库存分析与控制 61
第三章 库存管理与批量决策 61
二、经济订货批量 65
三、经济生产批量 72
四、确定型非均匀需求经济订货批量 74
第四章 物料需求计划与制造资源计划 80
一、订货点法处理相关需求的局限性 80
二、物料需求计划（MRP）的原理 84
三、MRP系统软件的设计 103
四、制造资源计划（MRPII） 106
第五章 作业计划与控制 120
一、作业计划 120
二、优先准则 122
三、生产控制 129
四、生产进度控制 132
五、在制品控制 134
六、投入／产出控制 137
七、利用“漏斗模型”进行生产控制 142
八、最优生产技术（OPT） 148
第六章 项目计划与控制 157
一、工程项目管理的目标、内容和方法 157
二、网络图 162
三、网络时间参数的计算 169
四、网络计划的优化 178
第七章 无库存生产方式 188
一、准时生产制 188
二、推进式和牵引式生产系统 195
三、看板控制系统 196
四、组织无库存生产的基本条件 200
第八章 服务业运作管理 212
一、服务的性质及其重要性 212
二、服务设计矩阵 219
三、服务流程设计 222
四、三种不同的服务模式 225
第九章 世界级企业 232
一、世界级企业的特征 232
二、ISO9000——进入国际市场的通行证 238
三、精细生产——迈向世界级企业的必由之路 244
参考文献 251