第1章 组织行为 1
1.1组织作为社会机构的重要性 2
1.2组织理论的文献 4
1.3本书的结构 5
1.4命题的类型 6
1.5心理学的一些假定 8
第2章 “古典”组织理论 11
2.1泰勒的科学管理 12
2.2部门划分理论 20
2.3古典管理科学的操作和经验问题 27
2.4结论 30
第3章 动机限制：组织内部决策 31
3.1影响过程 32
3.2官僚理论 33
3.3满意与生产率 42
3.4生产动机 46
3.5结论 70
第4章 动机限制：参与决策 71
4.1组织平衡理论 72
4.2参与者 76
4.3雇员参与：参与标准 77
4.4雇员参与：一般模型 79
4.5影响预期离开组织的可感愿望的因素 80
4.6影响离开组织的可感安逸的因素 85
4.7其他参与者 90
4.8机会主义与组织生存 92
4.9结论 93
第5章 组织中的冲突 95
5.1个体冲突 96
5.2组织冲突：组织内部的个体冲突 100
5.3组织冲突：组织内部的群体冲突 103
5.4组织对冲突的反应 110
5.5组织间冲突 112
5.6结论 115
第6章 理性的认知局限 116
6.1理性的概念 117
6.2组织中的行为程序 122
6.3感知与识别 129
6.4分工 135
6.5沟通 138
6.6组织结构和理性边界 144
第7章 组织的计划与创新 146
7.1创新的概念 147
7.2创新过程 150
7.3创新机会 155
7.4程序的详尽阐述 159
7.5组织层次与创新 165
7.6计划过程 170
7.7结论 179
后记 180
致谢 182
关键概念索引 184
参考文献 188