第一章 企业诊断概论 11
第一节 企业发展需要企业诊断 11
第二节 企业诊断的概念与任务 14
第三节 企业诊断的特点 18
第四节 企业诊断的基本原理 22
第五节 企业诊断的基本原则 26
案例：三把火烧掉了通用公司的陈规和混乱 29
复习思考题 31
第二章 企业诊断机构与诊断人员 32
第一节 企业诊断机构 32
第二节 企业诊断人员 38
第三节 企业诊断准则 45
复习思考题 48
第三章 企业诊断课题与企业诊断证据 49
第一节 企业诊断课题 49
第二节 企业诊断证据 54
第三节 企业诊断标准 59
案例：克莱斯勒汽车公司中兴之谜 61
复习思考题 62
第四章 企业诊断的分类与企业诊断方法 63
第一节 企业诊断的分类 63
第二节 企业诊断方法 66
第三节 经营分析与雷达图 80
第四节 IE分析与方法研究 90
第五节 创造性思维与创造技法 96
复习思考题 101
第五章 内部控制制度及其诊断评估 102
第一节 内部控制制度 102
第二节 内部控制制度的诊断评估 108
复习思考题 115
第六章 企业诊断程序 116
第一节 企业诊断程序总论 116
第二节 诊断准备 118
第三节 预备诊断 123
第四节 正式诊断 129
第五节 实施指导 140
案例：在即将淘汰的生产线上“嫁接”先进设备 145
复习思考题 147
第七章 企业诊断工作底稿与企业诊断报告 148
第一节 企业诊断工作底稿 148
第二节 企业诊断报告 152
第三节 企业诊断档案 159
复习思考题 160
第八章 生产系统诊断 161
第一节 泰罗与生产系统诊断 161
第二节 生产系统诊断的内容 165
第三节 生产率及其诊断 171
案例：扬长避短，搞尿垫专业化生产 176
复习思考题 177
第一节 法约尔、斯隆与经营系统诊断 178
第九章 经营系统诊断 178
第二节 经营系统诊断的内容 182
第三节 集约经营及其诊断 187
复习思考题 189
第十章 企业战略诊断 190
第一节 安绍夫、大前研一与企业战略诊断 190
第二节 企业战略诊断的内容 196
第三节 战略经营及其诊断 198
复习思考题 200
第十一章 企业诊断的比较研究 201
第一节 企业诊断业的产生与发展 201
第二节 欧美各国企业管理咨询概况 203
第三节 日本企业诊断概况 204
附录 206
案例与案例分析 206
主要参考书目 208