第一章 走进员工激励 1
（一）为什么要进行员工激励 2
（二）揭开激励的面纱 21
（三）员工的工作动机是激励的前提 24
（四）员工的背景是激励的条件 35
（五）员工的人格特质是激励的依据 39
（六）员工的能力是激励的基础 45
第二章 激励原则面面观 54
（一）实事求是，一切从实际出发的原则 55
（二）公平公正，秉公无私的原则 59
（三）组织目标与个人目标一致的原则 66
（四）利润均沾，善的循环的原则 69
（五）及时适度，立竿见影的原则 74
（六）讲究效应，追求正果的原则 82
（七）推功揽过，而非推过揽功的原则 89
（八）身教重于言教的原则 92
（九）肯定重于否定的原则 95
（十）竞争与协同相结合，发挥鲶鱼效应的原则 97
（十一）物质与精神相结合，双管齐下的原则 102
（十二）变领导为引导，而非发号施令的原则 106
（十三）规范与教育相结合的原则 110
（十四）能级适应，量力而激的原则 113
第三章 薪酬与奖金激励 117
（一）有需要才有激励 118
（二）薪酬的力量不可低估 127
（三）什么是薪酬 134
（四）薪酬怎么定 136
（五）有效的薪酬管理，高效的员工激励 140
（六）技能工资激励 151
（七）工资激励要防止肥胖症 155
（八）奖励的规则 159
（九）奖励的形式 164
（十）奖金激励 169
（十一）惩罚的原则 181
（十二）奖罚要分明 185
第四章 员工精神激励 187
（一）人心散，事业完 188
（二）目标激励 191
（三）成就激励 203
（四）激励与保健 210
（五）晋升激励 216
（六）授权激励 223
（七）关怀激励 234
第五章 员工持股和股票期权激励 245
（一）利益是永恒的激励 246
（二）员工持股激励的时机已到 249
（三）员工持股激励的原则 265
（四）员工持股激励的方式 266
（五）员工持股激励的实践与操作 269
（六）员工持股激励的误区 287
（七）股票期权激励的兴起 291
（八）股票期权激励的冷思考 301
（九）股票期权激励操作实践 309
第六章 激励的误区 317
（一）以钱为本式的激励 318
（二）重才轻德式的激励 320
（三）墨守成规式的激励 323
（四）大锅饭式的激励 324
（五）马太效应式的激励 326
（六）以职行赏式的激励 328
（七）不授权式的激励 330
（八）用人疑权式的激励 332
（九）过高期望式的激励 335
（十）恶性竞争式的激励 337
（十一）关心隐私式的激励 339
第七章 是什么妨碍了员工激励 342
（一）管理者高高在上 343
（二）对员工认知的偏见 344
（三）员工从事的工作重复乏味 352
（四）工作仅对员工个人有益 354
（五）以一事成败论英雄 355
（六）沟通渠道不畅 357
（七）强迫员工做某事 362
（八）惩罚用的过多 363
（九）弟兄们，给我冲 365
（十）性别单一化 366
第八章 员工激励艺术 368
（一）赞扬的艺术 369
（二）幽默的艺术 375
（三）倾听的艺术 378
（四）安慰的艺术 385
（五）批评的艺术 388
（六）做女性员工工作的艺术 395
（七）处理牢骚的艺术 400
（八）善待员工的艺术 404
第九章 人际关系与员工激励 414
（一）人际关系与员工激励 415
（二）掌握人际关系的规律 420
（三）测评你目前的人际关系 425
（四）影响人际关系的因素 427
（五）企业人际关系冲突漫谈 431
（六）人际关系与绩效 435
（七）学会感投资 438
第十章 激发员工的主人翁精神 448
（一）小试验、大文章 449
（二）何为主人翁 452
（三）提防形式主义 455
（四）人人都是企业主人 458
（五）激发员工的自豪感 463
（六）温暖的大家庭 467