第一章 商业企业的性质和功能 1
第一节 商业企业的产生 1
第二节 商业企业的性质 13
第三节 商业企业的地位及作用 20
第四节 商业企业的类型 25
第二章 商业企业的组织管理 29
第一节 组织结构概述 29
第二节 商业企业组织结构的内容 37
第三节 商业企业组织形式设计 56
第三章 商业企业的战略管理 70
第一节 商业企业战略管理的发展 70
第二节 商业企业的主要战略 83
第三节 商业企业战略管理过程 104
第四章 商业企业的人员管理 123
第一节 商业企业的人员结构 123
第二节 商业企业的人员管理 128
第三节 人员的激励 162
第五章 商业企业的资产管理与经济核算 171
第一节 资产管理 171
第二节 财务管理 188
第三节 商业企业经济核算 210
第六章 商业企业的进货管理 215
第一节 商业企业进货管理的意义 215
第二节 商业企业进货管理的任务 221
第三节 商品采购控制方法 229
第七章 商业企业的销售管理 235
第一节 商业企业销售管理的意义 235
第二节 商业企业销售管理的任务 241
第三节 商业企业销售管理的原则 257
第八章 商业企业营业现场的管理 261
第一节 商业企业营业现场管理的意义 261
第二节 营业现场管理的原则和方法 271
第三节 营业现场管理的内容 280
第九章 百货商店的管理 291
第一节 百货商店的产生和发展 291
第二节 百货商店的综合管理 297
第三节 百货商店的营销管理 319
第十章 超级市场和仓储商店的管理 326
第一节 超级市场的发展及经营特点 326
第二节 超级市场的管理 332
第三节 仓储商店 355
第十一章 购物中心的管理 361
第一节 购物中心的发展 361
第二节 购物中心的管理 367
第十二章 连锁商店的管理 384
第一节 连锁商店的产生和发展 384
第二节 连锁商店的类型及功能 389
第三节 连锁商店的经营管理 400
第十三章 批发市场的管理 416
第一节 批发市场概论 416
第二节 批发市场的运行 427
第三节 批发市场的管理 435
第十四章 股份公司的管理 448
第一节 股份公司的产生、发展及形式 448
第二节 股份有限公司的名称、设立登记及组织机构 454
第三节 股票及股票交易 466
后记 482