前言 1
搞好图书借阅工作，促进智力开发 北京图书馆第一阅览部 1
我们开展读者工作的几点体会和做法 浙江图书馆 8
解放思想，努力开创读者工作新局面 广州图书馆 14
两年半的读者服务工作 南京市人民图书馆 26
立志改革，勇于创新--谈谈我馆改进借阅工作的点滴体会 河南省图书馆阅览部［田淑贤］ 31
整顿馆风馆纪是开创图书馆工作新的前提 南京图书馆副馆长［孟君孝］ 37
安徽省图书馆开展“全民文明礼貌月”活动总结 47
提倡优美的服务语言 甘肃省图书馆 52
我们是怎样在外借部借书处开展“包定奖”活动的 黑龙江省图书馆 55
改革的起步--我们实行岗位责任制及定额管理的一些情况 首都图书馆［仵延玲］ 60
内蒙古自治区图书馆“四考记分”办法试行情况汇报 内蒙古自治区图书馆［常作然］ 65
辽宁省图书馆阅览部进行初步定额管理的尝试 76
浙江图书馆普通外借处试行岗位联奖责任制两个月的初步总结 浙江图书馆普通外借处 77
把图书馆办成一所社会大学--石家庄市图书馆开展自学辅导讲座活动的总结 81
抓好阅读工作，为建设社会主义精神文明多做贡献--天津图书馆开展“三热爱”读书活动的总结 天津图书馆阅览部 84
配合“五讲四美三热爱”教育举办各种报告会 南京图书馆 88
辽宁省图书馆为科技读者服务的几点做法 92
谈谈我馆的科技读者服务工作 常州市图书馆科技组 95
充分发挥文献资料作用，更好地为生产科研服务 江西省图书馆［王淑瑛］ 105
我们是怎样开展邮寄借书工作的 湖南省图书馆 111
青海省图书馆中外文科技期刊开架阅览情况简介 115
培训科技文献用户的几点做法 苏州市图书馆 119
编印《农副业参考资料》的情况和体会 四川省图书馆 122
如何为农业产值翻两番服务 重庆市图书馆 127
为书找人，为人找书，开展农业情报服务 北京市丰台区图书馆［张梦孚］ 133
一个馆长对读者工作的认识 吉林市图书馆副馆长［钟坎光］ 140
怎样当好阅览部主任的一点体会 山西省图书馆［赵志贤］ 148
附录：未收入本书的经验材料题录 152