第1章 飙升的协作资本 1
一、协作 3
二、协作资本 5
三、协作资本的价值 6
四、协作资本价值的彰显 12
五、将协作资本纳入企业战略 14
第2章 信任：协作资本的基础元素 21
一、不完备契约与信任 22
二、信任的特征 24
三、信任在协作中的两面 25
四、超越诚实 29
五、从权力之争到互信 32
六、打破不平衡 35
七、信任软化强硬 40
八、构筑信任，改善绩效 43
第3章 蛛网：协作资本的根本元素 45
一、何为蛛网 46
二、蛛网的魔力 47
三、蛛网的形式 50
四、公司虚拟化与蛛网 52
五、策略性角色的塑造 56
六、塑造成功的决定性因素 58
七、适应成功的决定性因素 61
八、正确的态度与行动 62
九、生命周期不同阶段的应对 64
第4章 簇群：协作资本的重要元素 77
一、位置悖论中的簇群 78
二、簇群：竞争优势的泉源 80
三、簇群的生命历程 84
四、簇群中的劲舞 87
第5章 伙伴选择力：协作资本的关键元素 92
一、选择“正确”的伙伴 93
二、战略配合 95
三、文化配合 99
第6章 运营控制力：协作资本的核心元素 102
一、管理的艺术 103
二、彼此调适 105
三、克莱斯勒的延伸管理 113
四、危机中的振拔 129
第7章 竞合时代与敌共舞 145
一、黑白不再分明 146
二、竞合关系的来源 147
三、竞合关系的类型 150
四、竞合基本舞步 153
五、竞合关系的管理 154
六、成功的故事 158
七、竞合关系的代价和风险 159
八、谁能从竞合关系中获取最大利益 160
九、产能共享 虚实交攻 161
十、协力破壁 165
十一、携手缔造标准 168
十二、化干戈为玉帛 180
第8章 知识协作 186
一、知识协作的过程 187
二、化知识协作为竞争利器 192
三、以学习改变平衡态 200
第9章 业务外包无极而太极 204
一、狂飙突进 205
二、颠覆与创造 206
三、外包获益的状态 209
四、制造外包 216
五、IT外包 221
六、技术创新外包 229
第10章 从“上帝”到“我们” 232
一、顾客变员工 233
二、关系营销 240
三、联强国际与顾客共创双赢 243
第11章 品牌协作 249
一、品牌授权 250
二、品牌嫁接 255
三、共同品牌 257
四、成分品牌化 261
参考文献 267