“还愿” 1
长亮广场月正圆 6
这里永远是春天 9
女工的“娘家” 14
员工被解雇以后 18
各路“神仙会” 20
鹊桥舞会 23
“局长给咱当证婚人” 26
状告外方经理事件 30
争气 33
真诚的合作 38
远归游子的心声 41
请外籍管理人员讲课 45
“怪洋人”不怪了 48
一次非赢利的投资决策 52
跨越国界的慰问信 55
不忘老职工的功绩 58
快乐的“永安大家庭” 61
他的心中有职工 64
“王总，我们感谢您！” 66
为员工过生日 68
焦经理过年 70
大年三十之夜 73
顶篷里的搏斗 76
接运行李之战 80
在接车的33天中 82
“莫斯科之夜”开业前夕 85
山路试车 88
特区修路 90
为了提前开业 93
上门解疙瘩 96
善于“领”和“导” 99
“不能丢下他” 102
对闹待遇职工的疏导 105
留住人才 108
“就冲这样的好领导” 111
无声的激励 115
党员的捐款 118
身教重于言教 120
孩子病了以后 122
无声的命令 125
改革奖金制度，匡扶正气 127
员工利益的保护神 131
厨师长烫伤之后 135
老总帮他娶媳妇 138
夜班员工不再愁了 141
职工食堂的背水一战 143
三改食谱 146
谢厨 149
干群同烧一炉火 151
沉下去，就会有收获 155
衔命西安 160
难题，发动大家来解 164
方案，从群众中来 167
“走，转转去！” 171
跑遍车队下决心 173
国旗，从团员心中升起 176
耿书记过团日 179
难忘的联谊会 181
踏青谈心 183
流汗的党日活动 186
民主竞选团委书记 189
到农村开阔眼界 192
冬训 196
关怀 200
巡视与问候 203
变投诉为支持 205
工作调整以后 209
“我是一名大服务员” 212
赛场上的“啦啦队” 216
首届“吉尼斯纪录”发布会 220
办好职工艺术团 223
店歌的诞生 226
“火线”宣传 230
大合唱中的女高音 234
开播本店电视新闻 236
当暴雨来临的时候 239
雨中情 243
特别店务会 246
到困难户现场办公 249
“不行，马上送去” 252
“从我做起” 254
干部的行动就是命令 256
两张节目票 258
“拿去，给大家吃” 260
集体让功 263
自罚效应 268
“谁再给领导单做汤，重罚”！ 272
冬天里的“春天” 276
马总陪床 279
关心“家”人健康 282
送上一片爱心 285
“我们也是您的孩子” 288
饭店里的“暑期少年活动站” 290
要对附近居民的健康负责 292
不能让孩子辍学 295
分房 298
公道无私，群众服气 301
破镜修圆 303
人间自有真情在 306
后记 308