目录 1
第一章我国的社会主义商业企业 1
第一节商业企业的概念和性质 2
第二节商业企业的基本职能和作用 8
第三节商业企业的类型 13
第二章商业企业的组织结构 25
第一节建立企业组织结构的原则 26
第二节商业企业的部门划分和组织结构层次 31
第三节商业企业组织结构的形式 38
第三章商业企业管理理论 48
第一节商业企业管理与经营的关系 49
第二节商业企业管理的二重性 53
第三节商业企业管理的职能 57
第四节商业企业管理的基本原则 63
第五节商业企业管理的基本方法 70
第四章商业企业的管理制度 78
第一节商业企业管理制度的重要性 79
第二节商业企业的领导制度 86
第三节商业企业的经营责任制 97
第五章商业企业管理的基础工作 107
第一节商业企业管理基础工作的特点和作用 108
第二节原始记录 112
第三节计量工作 116
第四节定额工作 120
第五节标准化工作 123
第六节加强企业管理基础工作的途径 128
第六章商业企业的经营观念和经营战略 134
第一节商业企业的经营环境 135
第二节商业企业的经营观念 139
第三节商业企业的经营目标和方针 145
第四节商业企业的经营战略 148
第七章商业企业的管理决策和计划 154
第一节商业企业管理决策 155
第二节商业企业计划 174
第八章商品采购业务管理 187
第一节商品的经营范围和购销规律 188
第二节商品采购的原则 197
第三节商品采购的策略 201
第四节商品采购的方式 208
第五节商品采购业务的组织 212
第九章商品销售业务管理 223
第一节商品销售的原则 224
第二节商品销售的策略 227
第三节商品销售的方式 230
第四节商品销售业务的组织 235
第五节营业现场的布置与管理 245
第十章商品运输业务管理 253
第一节商品运输工作的任务和原则 254
第二节组织商品合理运输 256
第三节商品合理运输的规划方法 267
第四节商品运输业务的组织 277
第五节企业自有运输工具的管理 283
第十一章商品储存业务管理 290
第一节商品库存管理 291
第二节仓库业务管理 302
第十二章商业企业劳动人事管理 320
第一节劳动人事管理的任务 321
第二节合理组织职工劳动 326
第三节劳动定额与定员编制 334
第四节职工的培训与考核 340
第五节职工的劳动报酬 343
第十三章商业企业信息管理 352
第一节企业经济信息的概念和作用 353
第二节管理信息系统 363
第三节企业经济信息管理 368
第十四章商业企业的经济核算与经济效益 378
第一节商业企业实行经济核算的作用 379
第二节商业企业经济核算的内容、形式和方法 382
第三节商业企业经济效益的考核 391
第四节商业企业提高经济效益的途径 395