目录 1
序 1
第一章旅游心理学导论 1
一、国际旅游业和旅游科学 1
二、旅游心理学 4
三、学习旅游心理学的任务 7
四、研究旅游心理学的基本原则 8
五、旅游心理学的研究方法 9
第二章旅游行为的研究模式 14
一、行为的一般概念 14
二、旅游者的旅游决策过程 16
第三章旅游者的知觉行为 24
一、知觉的一般概念 24
二、影响旅游者知觉的因素 27
三、旅游者的知觉过程 36
四、旅游者对距离的知觉 39
五、旅游者对旅游目的地的知觉 41
六、旅游者对旅游交通的知觉 42
第四章旅游者的学习行为 43
一、学习的一般概念 43
二、动机和态度的学习 45
三、消费的学习 50
四、对待购买后疑虑的学习 55
五、学习过程 56
第五章旅游者的旅游动机 63
一、人类的需要与动机 63
二、有关动机的理论 66
三、旅游动机理论 71
第六章旅游者的个性及其对旅游行为的影响 80
一、个性的一般概念 80
二、个性特征与旅游行为 81
三、生活方式与旅游行为 92
四、文化差异与旅游者类型 95
五、个性结构与功能 96
第七章旅游者个性类型、旅游动机与旅游目的地类型的关系 101
一、旅游目的地类型 101
二、旅游动机与人口统计学背景的关系 103
三、旅游障碍 105
四、旅游者个性类型、旅游动机与旅游目的地类型的关系 107
第八章旅游者的态度及其对旅游行为的影响 117
一、态度的一般概念 117
二、态度对决策的影响 121
三、旅游者的偏见与拒绝购买态度 126
四、转变旅游消费者的态度对旅游行为的影响 128
第九章社会群体对旅游行为的影响 134
一、群体的概念与分类 134
二、群体压力现象 136
三、群体与旅游角色 137
四、参考群体对旅游行为的影响 140
五、文化群体与旅游行为 141
第十章导游行为及其对旅游者旅游行为的影响 143
一、导游行为与导游心理品质的关系 143
二、导游的情感品质 145
三、导游的意志品质 148
四、导游的能力品质 152
第十一章家庭度假旅游决策 160
一、家庭度假旅游活动的一般规律 160
二、家庭度假旅游决策类型 167
三、家庭生活周期对旅游行为的影响 169
第十二章广告心理与旅游者消费行为 172
一、旅游广告概述 172
二、广告心理与旅游者消费行为 178