第一章 导论 1
第一节 市场 1
第二节 市场营销理论的形成和发展 12
第三节 市场营销学研究的对象和方法 23
第二章 市场调查研究 28
第一节 市场营销环境分析 28
第二节 购买者的购买心理与行为分析 40
第三节 竞争情况分析 55
第四节 市场调研的方法 60
第三章 市场预测 73
第一节 市场预测概述 73
第二节 市场预测的方法 82
第四章 市场营销战略和营销组合 111
第一节 市场营销战略 111
第二节 市场细分化 134
第三节 目标市场选择及营销策略 145
第四节 市场营销组合 153
第五章 产品策略 161
第一节 产品整体概念及个别产品的设计策略 161
第二节 产品组合策略 169
第三节 产品生命周期和新产品开发 176
第六章 定价策略 192
第一节 影响产品价格的因素 193
第二节 产品定价的方法 197
第三节 产品定价的策略 203
第七章 分销策略 216
第一节 分销渠道的作用和类型 216
第二节 分销渠道的选择 231
第三节 分销渠道的组织与管理 247
第八章 促销策略 266
第一节 促销策略概述 266
第二节 人员推销 272
第三节 商业广告 282
第四节 营业推广 292
第五节 公共关系 298
第九章 营销实例 307
实例之一 “天和骨通”企划案 308
实例之二 促销实例一簇 323
实例之三 日本产品形象的建立 352
实例之四 “三金”之路 356