一 商城有约 9
1 那一年，我坐不住了 9
2 拒绝平庸 13
3 有一条黄金定律 17
4 星空与灯光 21
5 “来，帮老哥一把” 25
6 锁定敏感 31
二 打入契合点 37
1 下一步跳棋 37
2 运动中抓机遇 41
3 找“锅”煮“肉” 47
4 复制＝死亡 51
5 站在革命的前卫 55
6 发掘人力资源 60
7 冷热里的定位 66
8 改弦更张盘体制 71
9 倒腾高科技 77
10 给它一条文化魂 81
三 用脚支撑业绩用手托起太阳 87
1 干得有狠劲 87
2 老总，应是大型处理器 92
3 一定得事必躬亲 96
4 “滑铁卢”与“诺曼底” 102
5 黎明前的集团中锋 107
6 选择事业无恬静 113
7 习惯了委屈 119
8 常备才能无懈 124
9 给公司注入灵活 129
10 公众意识和零缺陷 135
四 追求卓越 143
1 风水轮流转 143
2 敲起威风锣鼓 148
3 在网络中生存 152
4 高通过与少层次 158
5 不给私假以绿色通道 163
6 永远的课题——铸人 167
7 “制度大于总经理” 172
8 用走动缝合 177
9 站着好干事 181
10 方方圆圆总关情 185
1 值钱的模式 191
五 克隆武广 191
2 输出管理抢滩夺利 196
3 用“托管”搞扩张 201
4 办一个新黄埔军校 205
5 为天下先——创中国第一管理公司 209
6 请把学费交给我 215
六 进也得忧 219
1 10倍速旋风 221
2 中国零售忧思 226
3 边远化未见得化得开 237
4 网上威胁 241
5 再次呼唤职业人 245
6 最要命的短缺 250
7 中国需要总经理阶层 252
鸣谢 257